第1题：
在消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品的规格_________和_________等做出这样或那样的反应．而导游员在向游客提供导游服务的过程中，由于处在接待的_________，最了解游客对旅游产品的_________和_________．
第2题：
第3题：
在旅游活动过程中．若发生旅游交通事故，导游员应该采取哪些措施进行处理？
第4题：
带团过程中，导游员如何预防游客走失？
第5题：
在旅行、游览中，导游员应当就可能发生危及游客人身、财务安全的情况，导游员须（）
第6题：
心理服务亦称_______，即导游员为调节游客在旅游过程中_______所提供的服务。
第7题：
在整个旅游过程中，（）是旅游活动中的主体。
第8题：
A团在旅游过程中发生了失窃案件．为破获案件而采取的下列行为中．( )违反
了《消费者权益保护法》．
A．导游员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑
B．导游员组织游客保护现场
C．导游员搜查游客甲、乙、丙的行李
D．导游员扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙
第9题：
发现游客中暑，导游员应采取哪些紧急处置措施？
第10题：
导游员怎么预防游客患病?