第1题：
某外国游客在中国旅游期间，向某团队导游员高某询问在中国设立中外合资旅行的有关事宜，高某依照有关规定告之，外商投资旅行社( )。
A、不得经营国内旅游业务
B、不得经营出境旅游业务
C、不得经营特种旅游项目
D、不得经营入境旅游业务
第2题：
A、客人
B、导游
C、旅行社
D、以上都是
第3题：
2007年十一黄金周期间，安徽某旅行社派导游员高某带团去海南旅游，由于本次活动的时间比较紧，没有安排购物活动。旅游团到海南后，导游员高某对游客说，在海南一非旅游品商店，有一安徽老乡的租赁柜台，经营玉器，价格非常便宜。便带领游客来到此柜台，由于大多数游客所带费用不够，没有购买。只有游客张某用800元购买了一玉菩萨。旅游结束后，张某找到一专家，鉴定自己所购买之物，鉴定结果大出张某所料，经专家鉴定，他购买的根本不是玉器，是一文不值的普通石头。据此，张某便到安徽省旅游行政管理部门投诉，声称，导游员高某伙同玉器老板一起行骗。经调查证实，高某事先不知道玉器老板在行骗。
请依据相关法律分析：
（1）导游员高某行为违反了哪些规定？对高某应进行何种处罚？
（2）根据《消费者权益保护法》的有关规定，张某如何求得赔偿？
答案：(1)《导游人员管理条例》规定，导游人员应严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动(2分)。 导游人员高某擅自增加导游项目，应由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3～6个 月，情节严重的，由省旅游行政管理部门吊销导游证（2分），根据《导游人员管理实施办法》的有关规定，对擅自增加旅游项目的被扣8分。由于高某不知道玉器老板在行骗，故对高某作出暂扣导游证3～6个月并扣8分的处罚（2分）。
(2)根据《消费者权益保护法》的规定，张某可向柜台老板索赔，如柜台租赁期满，找不到玉器老板，可向柜台的出租者索赔。（2分）
第4题：
李某是某市国际旅行社的一名正式导游员，某日受一朋友王某委托，接待了一个旅游团。两人约定，旅行结束后，王某给付李某500元报酬。在旅游途中，出现了一些意外，使游客产生了不满情绪。几天后，游客向市旅游局投诉了该旅行社及导游员李某。导游员李某的行为违反了哪些法规？
第5题：
第6题：
从业务范围看，受具有经营出境旅游业务资格的旅行社的委派，全权代表旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员是指（ ）。
A．出境领队
B．全程陪同导游人员
C．地方陪同导游人员
D．景点景区导游人员
第7题：
旅行社组织了两个旅游团，一个旅游团去西藏，另一个旅游团去新疆，两个旅游团同时出发。去西藏的旅游团全部是北方人。有些外国人参加了去新疆的旅游团。所有的外国游客都持有护照。 如果上面的事实成立，下面的哪一项是不可能从中得出的结论?
A．有些持有护照的外国游客去新疆旅游。
B．没有北方人参加去新疆的旅游团。
C．凡是去新疆旅游的人就不能去西藏旅游。
D．有的外国游客没有去西藏旅游。
第8题：
某外国游客在湘西旅游时要购买3磅柑橘，导游员告诉小贩约是_________斤．
第9题：
第10题：
导游员在接待服务过程中，应注意哪些小节（）