线上理赔的新一代理赔平台初审操作包含哪些工作内容()。

题目
多选题
线上理赔的新一代理赔平台初审操作包含哪些工作内容()。
A

影像审核

B

任务提取

C

票据初审或者发送外包

D

理赔初审

参考答案和解析
正确答案: D,B
解析: 暂无解析
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第1题:

下列关于寿险理赔过程中初审环节的表述,不正确的是( )。


参考答案:B
初审是指核赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性进行初步审查。初审的要点包括:①审核出险时保险合同是否有效;②审核出险事故的性质;③审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效;④审核出险事故是否需要理赔调查。

第2题:

以下哪些费用可包含客户服务内容?()

  • A、固定费用
  • B、间接理赔费用
  • C、销售费用

正确答案:A,B,C

第3题:

保险理赔人员对理赔案件进行核查,收集、整理与保险事故有关的材料,形成证据的过程是保险理赔过程中的初审环节。( )


参考答案:错误

第4题:

下列不属于“重疾一日赔”理赔服务中“探视服务”的内容:()

  • A、协助客户线上报案
  • B、慰问客户,了解病情及治疗情况
  • C、协助客户收集申请资料
  • D、协助客户线上提交理赔申请

正确答案:A

第5题:

以下哪些是理赔柜面服务禁令的内容()

  • A、漠视客户
  • B、命令客户去看说明、看条款
  • C、私自承诺尚未确定的理赔金额
  • D、工作期间临柜或在工作区域接打私人电话

正确答案:A,B,C,D

第6题:

微信理赔相关工作要求,支公司运营管理部工作职责是( )

A.及时处理微信理赔报案案件

B.对微信理赔渠道案件客户提交的纸质材料进行审核并扫描进核心业务系统

C.对微信自助理赔案件进行确认付款操作

D.负责对客户、业务员进行微信自助理赔的操作指导E.以上都是


参考答案:D

第7题:

车险核赔管理应该关注以下哪些方面的重要工作:()

  • A、理赔的专业化管理
  • B、理赔的成本管理
  • C、理赔的服务支持
  • D、理赔的客户关系管理

正确答案:A,B,C

第8题:

按照寿险公司理赔的一般过程,理赔包括的环节有():

①接案;

②立案;

③初审;

④调查;

⑤理算;

⑥复核审批;

⑦结案归档。

A.①②③④⑥

B.①②④⑦

C.②③④⑤⑦

D.①②③④⑤⑥⑦


参考答案:D

第9题:

线上理赔的新一代理赔平台初审操作包含哪些工作内容()。

  • A、影像审核
  • B、任务提取
  • C、票据初审或者发送外包
  • D、理赔初审

正确答案:A,B,C,D

第10题:

新一代理赔平台的批次登记界面,一旦点击“登记完成”,批次任务将无法再进行任何操作。


正确答案:正确

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