流量快餐包：开通的渠道有（）。

第1题：

流量叠加包套餐在同一个月内只能开通2次

第2题：

客户通过哪些渠道订购/变更流量包默认次月生效（含标准资费订购流量包）？（）。

• A、10086短信
• B、网厅
• C、掌厅
• D、社会渠道
• E、营业厅
• F、10086人工

第3题：

第4题：

办理了港澳台三地流量包可以不用开通国际漫游功能。

第5题：

未开通上网功能的客户办理流量包，当月生效，但不属于流量升档范畴。（）

第6题：

客户是手机上网自选10元包（100MB），未开通移动数据流量标准资费，当月超出流量产生费用，是否需要先开通移动数据流量标准资费再升档才可回溯产生流量费用？（）

• A、不需要
• B、需要

第7题：

WLAN流量计费产品生效扣费说明正确的是（）

• A、未开通WLAN或仅开通WLAN基础功能的客户直接开通WLAN流量计费产品当天生效
• B、WLAN流量包之间的变更次月生效
• C、WLAN流量包月取消次月生效
• D、原为WLAN时长套餐则提醒客户取消时长套餐下周期生效后再办理流量资费

第8题：

与客户沟通时，合理用语将提升客户的被尊重感，以下用语您觉得适用的是（）

• A、你明不明白
• B、不知我介绍得是否清楚呢
• C、流量包开没开通不知道啊
• D、不知您能否确认您开通流量包呢

第9题：

流量快餐包：有（）套餐可以选择。

• A、6元包500M（4小时）
• B、9元包1024M（6小时）
• C、10元包500M（24小时）
• D、15元包1024M（72小时）

第10题：

下面哪项业务需要走开通系统：（）

• A、流量加油包
• B、企信通ADC
• C、惠农网
• D、个人开户