地陪导游员要预先了解旅游团抵离本地情况,主要包括哪些内容?

题目
问答题
地陪导游员要预先了解旅游团抵离本地情况,主要包括哪些内容?
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

旅游团离店前,地陪导游员要提醒哪些相关人员和部门结账?


正确答案: (1)地陪应提醒、督促旅游者尽早与饭店结清有关账目,如洗衣费、长途电话费、食品饮料费等;
(2)若旅游者损坏了客房设备,地陪应协助饭店妥善处理理赔事宜;
(3)地陪应将旅游团离店时间及时通知饭店总台,提醒其及时与旅游者结清账目。

第2题:

在全陪导游员的业务准备中,要熟悉旅游团的行程计划,主要包括哪些内容?


正确答案: (1)记下旅游团所到各地接待社的名称、联系人、联系电话和地陪的联系电话;
(2)记下旅游团抵离旅游线路上各站的时间、所乘交通工具,以及交通票据是否订妥或是需要确认、有无变更等情况;
(3)了解旅游团在各地下榻饭店的名称、位置、星级和特色等;
(4)了解行程中各站的主要参观游览项目,根据旅游团的特点和要求,准备好讲解和咨询时需要解答的问题;
(5)了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、计划外项目及是否收费等;
(6)了解重点旅游团是否有特殊安排,如会见、座谈、宴请等。

第3题:

旅游团开始参观游览前,地陪应与领队、全陪商定本地节目安排,对出现的不同情况,地陪要采取哪些相应措施?


正确答案:
(1)提出小的修改意见或增加新的游览项目时,地陪应:
①及时向旅行社反映,对合理又可能满足的项目,应尽力给予安排;
②需要加收费用的项目,地陪应率先向领队旅游者讲明,按有关规定收取费用;
③对确有困难无法满足的要求,地陪应详细解释、耐心说服.
(2)提出的要求与原日程不符又涉及接待规格时:
①一般应婉言谢绝,并说明我方不便单方面不执行合同;
②确有特殊理由,地陪应请示旅行社,视情况而定.
(3)领队或全陪手中的旅行计划与地陪接待计划有部分出入时:
①地陪应及时报告旅行社查明原因,分清责任;
②若是接待方责任,地陪应说明情况,并向领队和旅游者赔礼道歉.

第4题:

旅游团抵站后,地陪导游员应当提供的服务包括哪些?


正确答案: (1)认找旅游团;
(2)认真核实人数;
(3)集中清点行李;
(4)集合登车。

第5题:

地陪导游员带领旅游团入住饭店服务包括哪些内容?


正确答案: (1)协助办理入住手续;
(2)介绍饭店设施;
(3)带领旅游者用好第一餐;
(4)宣布当日或次日的活动安排;
(5)处理旅游者进房有关问题;
(6)照顾行李进房;
(7)确定叫早时间。

第6题:

在全陪导游员的业务准备中,要熟悉旅游团的基本情况,主要包括哪些内容?


正确答案: (1)记住旅游团的名称(或团号)、旅游者国别、人数和领队姓名;
(2)了解旅游团成员的姓名、职业、性别、年龄、民族、宗教信仰和生活习惯等;
(3)掌握团内有身份或较有影响的成员、特殊旅游者(如记者、旅游商、残疾人、儿童、高龄老人等)的情况。

第7题:

地陪导游员要预先了解旅游团服务项目和接待要求,主要包括哪些内容?


正确答案: (1)住房及标准、用车、游览、餐饮及标准等方面的要求;
(2)该团的特殊情况和注意事项,如有无需要特殊照顾的老弱病残孕客人等。

第8题:

地陪导游员迎接旅游团时提前与旅游车司机联系,包括哪些内容?


正确答案: (1)通知旅游车司机出发的时间,商定见面地点;
(2)确保提前半小时到站等候,并告知司机旅游团活动日程和具体时间;
(3)到达接站地点后,与司机确认旅游车具体的停车位置。

第9题:

地陪导游员要预先了解旅游团的基本情况,包括哪些内容?


正确答案: (1)旅游团的团名、团号、电脑序号;
(2)领队姓名与电话;
(3)全陪姓名与电话;
(4)旅游团种类;
(5)旅游团等级;
(6)旅游团费用结算方式。

第10题:

地陪导游员要预先了解旅游团成员的基本情况,包括哪些内容?


正确答案:包括人数(男性、女性、儿童数)、姓名、性别、国籍(省份、城市)、年龄、职业、文化层次、宗教信仰、风俗、饮食习惯等。