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全陪导游员的首站（入境站）接团服务，主要分为迎接客人和入境介绍两部分，请问全陪导游员怎样迎接客人？

题目
问答题
全陪导游员的首站（入境站）接团服务，主要分为迎接客人和入境介绍两部分，请问全陪导游员怎样迎接客人？
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第1题：

全陪的首站（入境站）接团服务包括（）等内容

A.联系司机
B.等候迎客
C.热情介绍
D.入店服务
E.核商日程

答案：B,C,D,E
解析：

第2题：

在首站（入境站）接团服务时，一般由（）介绍两国时差，帮助游客调整时间。

  • A、领队
  • B、全陪
  • C、地陪
  • D、团长

正确答案:B

第3题：

首站接团时，全陪应提前（ ）分钟到接站地点与地陪一起迎接旅游团。

A．15

B．20

C．10

D．30


正确答案：D
D

第4题：

全陪的首站接团服务应包括以下哪些方面（）。

  • A、迎接客人
  • B、入境介绍
  • C、商谈日程
  • D、各站服务
  • E、离境服务

正确答案:A,B,C,D

第5题：

全陪导游员的首站（入境站）接团服务，主要分为迎接客人和入境介绍两部分，请问全陪导游员入境介绍包括哪些内容？


正确答案: （1）致欢迎辞。全陪应代表组团社和个人向旅游者致欢迎辞，内容一般包括：表示欢迎，自我介绍并将地陪介绍给全团，真诚地表达提供全程服务的意愿，预祝旅行顺利愉快等；
（2）全程安排概述。全陪应将各站的主要安排向旅游者做简要介绍，对于沿线中可能存在的住宿或交通问题也要让他们适当了解，使其有心理准备；
（3）介绍途中的注意事项。

第6题：

全陪的首站（入境站）接团服务包括（）等内容。

A.联系司机
B.迎接客人
C.入境介绍
D.入店服务
E.商谈日程

答案：B,C
解析：
全陪的首站（入境站）接团服务包括迎接客人、入境介绍两方面的内容。

第7题：

首站接到入境外宾团时，全陪要做哪些工作？


正确答案:1.先与首站地的地陪取得联系，一起前往机场或车站码头迎接团队的到来。
2.配合地陪及时找到旅游团，与领队接洽，协助地陪、行李员共同清点好游客的行李并办好行李交接手续。
3.游客上课后，全陪应代表组团社和个人先于地陪向游客致欢迎词。
4.全陪还要向外宾游客提醒在中国旅游和日常生活中需要注意的一些地方。

第8题：

在接待入境旅游团（者）时，全陪通常应提前（）到达接站地点，与首站接待的地陪一起迎接旅游团。

A.15分钟
B.半小时
C.45分钟
D.1小时

答案：B
解析：
在接待入境旅游团（者）时，全陪通常应提前半小时到达接站地点，与首站接待的地陪一起迎接旅游团。若迎接的是首站国内旅游团，全陪也应提前半小时到达组团社与旅游者事先约定的集合地点。同时全陪应协助地陪认找应接的旅游团，防止错接。

第9题：

全陪导游员的首站（入境站）接团服务，主要分为迎接客人和入境介绍两部分，请问全陪导游员怎样迎接客人？


正确答案: （1）迎接入境旅游团时，全陪应在接团前一天，与首站接待社联系，了解接待工作详细安排情况；
（2）与首站地陪一起提前半小时到达接站地点，迎候旅游团。全陪要协助地陪认找应接的旅游团，防止错接；
（3）认准旅游团后，全陪要向领队和旅游者问好，进行自我介绍，并介绍地陪，然后应立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入，应及时通报组团社，由组团社通知各接待社；
（4）将旅游者的行李集中，并与领队、地陪一起进行清点，然后移交给行李员。

第10题：

接待入境旅游团时，全陪首次讲解的主要内容一般包括（）

  • A、致欢迎辞
  • B、将首站地陪介绍给旅游团
  • C、介绍行程
  • D、介绍首站的风土人情
  • E、介绍机场至首站城市的沿途风光

正确答案:A,B,C

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