简述零售企业经营战略的主要内容。

题目
问答题
简述零售企业经营战略的主要内容。
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相似问题和答案

第1题:

一个零售企业经营多种零售业态,每一种业态适合不同目标市场特定的需要,这种发展战略被称作()。

  • A、促销零售
  • B、组合零售
  • C、整合零售
  • D、分散零售

正确答案:B

第2题:

零售战略管理是指对零售企业经营活动进行的总体性管理,是零售企业为实现其经营目标所采取的()的一系列管理决策与行动。

  • A、战略决策
  • B、制定战略
  • C、实施战略
  • D、评价〔控制〕战略

正确答案:B,C,D

第3题:

简述物流企业经营战略的类型。


正确答案: 1、按战略发展方划分:增长(发展)型战略、维持(稳定)型战略、收缩(撤退)型战略
2、按企业产品或服务和市场的组合状况划分:产品或服务更新战略、市场开拓战略、产品或服务开发战略、多样化经营战略
3、按战略中心不同划分:差异化战略、低成本战略、重点战略
4、按战略涉及的产品销售范围划分:全领域发展战略、局部领域发展战略
5、按企业经营情况划分:产品或服务战略、市场战略、技术战略

第4题:

简述零售企业发展战略的主要内容。


正确答案: 从零售企业发展战略角度出发,有以下集中战略:
(一)增长战略
零售企业主营业务的增长是企业发展最为主要的方式,增长的直接目标就是市场份额最大化。
1.增加现有门店的销售
(1)市场渗透;
(2)商品多样化。
2.开设新门店
(1)建立本地商店网;
(2)地域扩展;
(3)门店多样化。
(二)多元化战略
多元化战略将零售商带入一个新市场和新产品开发领域,多元化主要是通过横向或纵向整合,发展现有零售业务之外的心业务。
(三)并购和重组战略
并购是零售企业快速增长的一条捷径,希望快速扩大规模或进入新市场的零售企业愿意采取并购的方式。
充足时零售业快速扩展的另一战略。

第5题:

控制的作用,就是对照战略要求对零售企业经营活动进行检查、衡量,随时纠正偏差,以确保零售战略目标的实现。()


正确答案:正确

第6题:

简述零售企业经营战略的主要内容。


正确答案: 企业在市场上必须对基本的经营活动有一个设想。在经营战略指定中可以考虑一下两种战略:
一、成本领先战略
成本领先的目的在于获得经营上的优势,它是通过如经济规模、技术创新、获取最低的产品进价等途径,成为一个地区成本最低的零售商。零售商若将商品售价维持在行业平均水平或接近于该水平,则成本领先能给企业带来更大的利润。
二、差异化战略
零售企业通过差异化战略表现出独特性。但是额外价格必须超过由此产生的额外成本,必须与竞争者对等目标。在实际生活中,零售业中的差异化战略反应了零售业动态和竞争性的特征。差异化战略可以从以下五个方面着手:(1)形象差异;(2)商品差异;(3)营销差异;(4)选址差异;(5)服务差异。
三、集聚差异
这种战略要求零售商着眼于笨行业中的一个特定市场作出选择。
集聚战略有两种形式:在成本集聚战略下指导零售商寻求其市场上的成本优势;在差异化集聚战略中零售商则最求其目标市场上的差异化优势。
集聚战略的关键是目标市场的选择,该市场应该是具有营利性。

第7题:

制定零售战略有那些程序?各程序包括哪些主要内容? 


正确答案: 零售战略的制定包括以下五个程序:
1)确定零售企业的使命与任务:零售开班里有;企业主要责任
2)确定战略目标:贡献目标值;市场竞争;竞争与发展目标;利润目标
3)对实现目标的可能性分析而提出战略:战略分析;全面战略;战略措施
4)从战略目标出发,提出对近期具体活动的计划与措施:日常和短期业务;对环境的反应(消费者方面,竞争方面)
5)战略实施过程中的控制:评价;调控。

第8题:

简述零售服务设计的主要内容。


正确答案: 零售商店的顾客服务设计,就是要对本商店所提供的服务项目、服务质量、服务评估等有关问题做出决策。主要内容包括:
1.服务项目的设计
每一家零售商店必须针对具体情况确定哪些服务是目标顾客期望的适当服务,哪些服务是目标顾客期望的理想服务。适当服务是零售商店必须提供的,如果适当服务缺乏将会导致顾客流失;理想服务不必强求,但零售商店提供一定的理想服务有助于强化顾客忠诚,提升企业形象。需要注意的是,有些服务对一些零售商店或许是适当服务,但对另一些零售商店则可能是理想服务。
2.服务质量水平的设计
提供什么质量水平的服务也是零售商店必须考虑的,因为服务质量不仅关系着顾客的满意度,而且关系着零售商店的服务成本。高档次的零售商店应比折扣商店提供更高质量的服务,因为这类零售商将服务差异化作为自己的竞争战略,而折扣商店则是将成本领先作为竞争战略。因此,在高档零售商店里,顾客可能指望得到精致的礼品包装、泊车服务、餐厅和有侍者的盥洗室;而在折扣商店里,顾客只可能希望得到纸板礼品盒、自助停车、午餐柜台和没有侍者的盥洗室。
3.服务价格的设计
零售商店要确定服务的收费情况。零售商店提供全部服务项目并非全部顾客都使用,一些顾客需要送货服务,而另一些顾客则不需要;一些顾客愿意使用信用卡,而另一些顾客则喜欢使用现金,等等。零售商店面临着向使用服务的顾客收取服务成本,还是向所有顾客收取服务成本,还是免费提供服务的选择。如果零售商店提供全部免费服务,可能会使一些服务成本增大到难以承受的程度;而提供过多收费服务,又会使顾客对不断的收取费用感到不满意,感到店门难进,商品难买,最终使服务优势变成了服务劣势。

第9题:

简述技术战略的主要内容?


正确答案: 技术战略应该包括以下的内容:
①企业目前技术资源的状况和技术能力的水平。
②在企业的产品-市场战略中配置技术,在差异化和成本中找准技术的定位,即核心技术的选择。
③研究开发的投入强度以及对各个技术领域的资源投入。
④技术资源的获取模式和技术应用的相关资源。
⑤在企业的价值链包含的各种活动中广泛的运用技术。
⑥何时、以何方式将新技术推向市场。
⑦企业运用组织设计和管理方法来管理技术职能。

第10题:

简述企业经营战略及构成要素。


正确答案:企业经营战略是企业为求得生存发展而进行的提高产品或服务在某个产业或分行业市场竞争力的总体谋划。经营战略有全局性、长远性、竞争性和纲领性的特性。经营战略可以是竞争性的,也可以是合作性的,或二者兼而有之。构成企业经营战略的要素一般包括四个方面:产品与经营领域;企业的成长方向;竞争优势;协同作用。