对
错
第1题：
服务厅经常使用的系统故障的报障的方法有（）。
第2题：
营业厅不需要为客户提供什么温馨的个性化设施，只要全力做好业务就行。
第3题：
网点自助服务区应做实现( )?
A.自助区播报和提示音量适中，不影响客户业务办理的提示音播报
B.有专人值守
C.自助区张贴、设置或通过语音播放防范电信诈骗、非法集资风险提示
D.自助设备完好，能够正常使用
第4题：
【自助终端故障】：只要要张贴温馨提示，不需要上报易报备或提供历史报障记录；
第5题：
自助设备出现故障后，自助设备管理员错误的操作步骤是（）。
第6题：
终端设备故障后，报障流程：（）
第7题：
自助设备外部严禁张贴纸质公告，银行信息须在自助设备屏幕内提示，同时告知客户所有张贴的纸质告示均非银行行为.
第8题：
园林植物施肥、消杀以及采取保护性措施时，应在（）张贴温馨提示。
第9题：
营业厅自助服务设备应保持正常运作，如出现故障应马上进行报障处理并尽量在（）小时内修复。故障期间在设备上有公示告知。
第10题：
自助设备应保持正常运作，如出现故障应马上进行报障处理，原则上要求在（）小时内修复。故障期间应在设备上作公示告知。