车牌号、发动机号、车架号
被保险人姓名、被保险人个人身份证号、保单号
出险时间、出险地点、报案人姓名、报案人联系电话、报案人与被保险人关系、驾驶人员姓名
出险客户是否在第一现场、出险经过、损失情况
报案人是否报交警或报派出所等相关部门等内容
第1题：
A、保险公司应建立全天候接报案服务制度，确保“365天×24小时”报案渠道畅通，并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话，提示和引导消费者出险后及时报案。
B、对车险理赔，保险公司接到报案时应准确记录报案信息，提醒报案人需注意的事项，告知报案受理结果，及时进行查勘调度，并将报案号、理赔人员联系方式通过电话、短信、即时通讯工具等方式告知报案人。
C、对于个人医疗保险理赔，保险公司接到报案后应在5个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。
D、对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者，保险公司应推行上门受理等便捷服务。
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A、保险公司出现偿付能力不足的情形时，向保险公司提供资金支持
B、在保险公司被撤销或者被宣告破产时，向投保人、被保险人或者受益人提供救济
C、在保险公司被撤销或者被宣告破产时，向依法接受其人寿保险合同的保险公司提供救济
D、国务院规定的其他情形
第4题：
保险经纪机构处理投诉应及时、有效，包括（）
第5题：
入境客人丢失了进关时已登记并需要复带出境的贵重物品，经多方查找，仍未找到时，导游人员要协助失主（）。
第6题：
A、保险公司应建立全天候接报案服务制度，确保“365 天×24 小时”报案渠道畅通，并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话，提示和引导消费者出险后及时报案。
B、对车险理赔，保险公司接到报案时应准确记录报案信息，提醒报案人需注意的事项，告知报案受理结果，及时进行查勘调度，并将报案号、理赔人员联系方式通过电话、短信、即时通讯工具等方式告知报案人。
C、对于个人医疗保险理赔，保险公司接到报案后应在5个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。
D、对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者，保险公司应推行上门受理等便捷服务。
第7题：
一经确定旅游者的财物丢失或被盗，导游应立即向公安部门报案，必要时向保险公司报案。（ ）
第8题：
A、保护现场
B、向保险公司报案
C、报110
D、直接拖回4S店处理
第9题：
被保险人向代位保险公司申请赔付时，应当提供哪些索赔单证？
第10题：
用户在购买直播卫星接收设施时需要提供哪些信息？