你打算在下周去纽约度假。由于你还没有订酒店,于是准备写信向酒店询问房间以及费用等相关信息,以便决定是否要预定这家酒店。请

题目
问答题
你打算在下周去纽约度假。由于你还没有订酒店,于是准备写信向酒店询问房间以及费用等相关信息,以便决定是否要预定这家酒店。请用所报考的语种向酒店写信询问具体事项,要求语言规范,格式正确,字数为150~200字,内容需要覆盖以下两部分:  (1)表明自己写信的原因;  (2)说明自己希望了解关于房间和费用等信息的意愿;
参考答案和解析
正确答案:
【参考范文】
June 18th, 2020
Dear Sir,
I am planning to go to New York for my summer holiday next week with my wife and children and I should very much like to spend some days at your hotel. Therefore, I’m writing to ask you for some relevant information.
There will be four people in all so would you please send me some details of your terms for a suite with bath and of your terms for bed and breakfast only, in case we may wish to be out during the day. In addition, I’m going to rent a car locally, so please let me know if you offer free parking. And it would be better if you could send me a copy of your brochure so that I can know more about your hotel. As the busy season is coming, I hope you could reply by airmail as soon as possible.
Yours,Li
解析: 暂无解析
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第1题:

定制师小王在制作行程输入酒店一项时,未跳出相匹配POl酒店信息,此时小王应该怎么做?()

  • A、报备运营并手动输入酒店相关信息
  • B、报备商拓并手动输入酒店相关信息
  • C、报备运营并手动输入酒店相关信息并插入酒店图片
  • D、报备商拓并手动输入酒店相关信息并插入酒店图片

正确答案:C

第2题:

在1996年,下列哪家酒店作为中国第一家五星级度假酒店入住亚龙湾国家度假区?()

  • A、三亚凯莱度假酒店
  • B、三亚喜来登国际酒店
  • C、三亚希尔顿度假村
  • D、三亚亚龙湾度假酒店

正确答案:A

第3题:

全国订房中心进行统一受理的客户的( )等需求。

A、酒店预订

B、酒店订房支付

C、酒店预订取消

D、酒店预订信息变更


答案:A,C,D

第4题:

所有线上对接的如家酒店实行携程房型“畅订”后,关于订单发送方式,下列操作正确的是哪项()?

  • A、畅订的房型在PMS流量中显示“>0”时,携程的订单直接插入酒店PMS系统中
  • B、畅订的房型在PMS流量中显示“≤0”时,所有订单,需等待酒店确认后(酒店PMS内“CRS预定”界面),进行订单操作,携程才确认宾客
  • C、酒店房型流量在“≤0”时,携程下发的所有订单,酒店应做到及时回复,以免酒店未确认订单,客人已到店,造成相关投诉
  • D、所有选项皆是

正确答案:D

第5题:

以接待休闲、保健、康乐为主要旅游目的的客户的酒店是()

  • A、会议型酒店
  • B、旅游型酒店
  • C、度假型酒店
  • D、特殊型酒店

正确答案:C

第6题:

中国拥有第一家五星级度假酒店是()。

  • A、亚龙湾凯莱度假酒店
  • B、三亚凯宾斯基度假酒店
  • C、山海天度假酒店
  • D、三亚海棠湾喜来登度假酒店

正确答案:A

第7题:

那些建在山林里的目的地度假酒店一半被人们称作什么度假酒店?()

  • A、树林度假酒店
  • B、木林度假酒店
  • C、森林度假酒店
  • D、山林度假酒店

正确答案:D

第8题:

希尔顿酒店的老板每到一处他的酒店,所做的演讲主题总是同一个,那就是:今天,你微笑了吗?请结合实际,谈谈你的理解。


答案:
解析:
从这个事例中可以看出,当前社会服务行业中态度是十分重要的。有了好的服务意识,就能更好的完成工作。联系到我将从事的医疗行业,我的理解有以下几点:
首先,医生微笑面对病人,对病人态度和蔼,会使病人放下对医生的警惕,信任医生,积极配合医生的诊疗工作。还可以加强彼此之间的沟通,避免医疗纠纷的发生。
其次,医生微笑面对工作,就会对工作有热情,有上进心,从而能够更好的担负起本职工作,积极投入工作,积极治疗病人,为病人消除病痛。
最后,医生微笑面对同事,帮助同事,能够加强与同事之间的人际交往,在工作中就能更好的合作,提升效率。
回答完毕。

第9题:

将酒店的每一个单位分别出售给投资人,投资人再委托酒店管理公司或分时度假网络管理,获取一定的投资回报,这类酒店叫()。

  • A、时权酒店
  • B、产权酒店
  • C、分时度假酒店
  • D、分权酒店

正确答案:B

第10题:

若酒店不能提供客人要预定的房型,下列选项中前台处理不当的是哪项()?

  • A、向客人推荐其他房型或同城如家酒店
  • B、适时使用《预订等候本》,记录预订信息和回复时间
  • C、有客人所需房间时,及时联系回复客人,记录联系结果
  • D、若无等候预定客人所需的房间,前台可不予回复(前台需及时与客人联系)

正确答案:D

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