收集职工反馈意见的方法途径包括()

题目
多选题
收集职工反馈意见的方法途径包括()
A

调查问卷

B

领导与职工常规性见面会

C

座谈会或个别访谈

D

利用互联网征集意见

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第1题:

顾客需求信息收集的途径包括( )、来自于顾客接触面上的现场服务人员的意见和( )。

A.领导的意见
B.顾客的意见
C.同行的意见
D.集体讨论得出的结论
E.市场调查的方法得到的信息

答案:B,E
解析:
顾客需求信息收集的途径包括顾客的意见、来自于顾客接触面上的现场服务人员的意见和市场调查的方法得到的信息。

第2题:

收集职工反馈意见的方法途径包括()

  • A、调查问卷
  • B、领导与职工常规性见面会
  • C、座谈会或个别访谈
  • D、利用互联网征集意见

正确答案:A,B,C,D

第3题:

收集学员、同事、专家的意见常用的方法有()。

A. 信息反馈法

B. 头脑风暴法

C. 问卷调查法

D. 情景模拟法


参考答案:BC

第4题:

政府对收集上来的公众意见作出反馈和回应,对不采纳的意见可以不说明理由。


正确答案:错误

第5题:

研究者通过对问卷进行数轮的专家咨询和意见反馈,形成对某一主题或事项的统一意见,这种收集资料的方法称为:()。

  • A、观察法
  • B、生物医学测量法
  • C、Delphi法
  • D、档案记录收集法

正确答案:C

第6题:

简述我国收集受众反馈的主要传统方法。


正确答案: 我国收集受众反馈的传统方法有:
(1)读者(听众、观众)来信(或电话)。受众给各媒介编辑部写的信件内容广泛,从表达某些受众成员对一些社会公共问题的观点到对媒介工作的批评以及向媒介反映他们所遇到的困难。
(2)受众来访。这是我国大众传播媒介得以获知受众反馈的又一传统渠道。当受众成员希望向媒介机构传达他们的意见时,他们可能采取到媒介机构访问的方法,与编辑面谈,当面表达其观点。
(3)召开座谈会。座谈会形式一般在媒介机构打算做专题宣传,需要获知受众对这一工作及有关问题的意见时使用。

第7题:

关于德尔菲法涵义的理解正确是()。

  • A、是进一步识别和找出关键信息的方法
  • B、需要成立不超过20人的专家小组
  • C、逐轮收集筛选意见并为专家反馈信息是其主要环节
  • D、专家反馈意见以不记名方式给出

正确答案:A,B,C,D

第8题:

对在网上开展电子商务的企业而言,其前期网站建设目标不包括收集客户反馈意见。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:×

第9题:

工会必须密切联系职工,收集职工的意见和要求,关心职工的生活,帮助职工解决困难,全心全意为职工服务。


正确答案:错误

第10题:

信息反馈回应制度就是完善信息传送系统的一项重要制度。政府对收集上来的公众意见作出反馈和回应,对不采纳的意见说明理由。


正确答案:正确

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