单选题依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》一级服务标准的基本要求,物业对重点区域、重点部位每1小时至少巡查()次;配有安全监控设施的,实施24h监控。A 1B 2C 3D 4

题目
单选题
依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》一级服务标准的基本要求,物业对重点区域、重点部位每1小时至少巡查()次;配有安全监控设施的,实施24h监控。
A

1

B

2

C

3

D

4

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第1题:

物业管理二级服务标准对房屋管理的要求是( )。

A.每3日巡查1次

B.配有安全监控设施,实施24小时监控

C.每1小时至少巡查1次

D.只需做维修养护工作


正确答案:A

第2题:

物业管理一级服务标准规定:对重点区域、重点部位每()小时至少巡查1次;配有安全监控设施的,实施24小时监控。

A:1
B:2
C:3
D:4

答案:A
解析:
物业管理一级服务标准规定:对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次;配有安全监控设施的,实施24小时监控。

第3题:

为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,制订的三个等级的服务标准中,一级服务标准要求小区主出入口( )。

A.每1小时巡查1次

B.每1小时至少巡查1次

C.24小时站岗值勤

D.每日巡查2次,配有安全监控设施,24小时监控


正确答案:C

第4题:

物业三级服务标准协助维护公共秩序中,对重点区域、重点部位每()小时至少巡查1次。

A:1
B:2
C:3
D:5

答案:C
解析:

第5题:

物业管理三级服务标准中,对重点区域、重点部位每()小时至少巡查1次。

A:1
B:2
C:3
D:5

答案:C
解析:
物业管理服务三级标准中,对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。

第6题:

根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,物业服务企业按照一级标准提供服务的,每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率应达()以上。

A:80%
B:85%
C:90%
D:95%

答案:A
解析:
本题考核的知识点为物业管理的服务标准。一级服务标准:每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率80%以上。

第7题:

《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中一级标准规定:每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率应在()以上。

A:70%
B:75%
C:80%
D:85%

答案:C
解析:
《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中规定:每年至少1次征询业主对物业服务的意见,一级服务标准中,业主对物业服务的满意率应在80%以上;二级服务标准中,业主对物业服务的满意率应在75%以上;三级服务标准中,业主对物业服务的满意率应在70%以上。

第8题:

物业管理一级服务标准规定:对重点区域、重点部位每( )小时至少巡查1次;配有安全监控设施的,实施24小时监控。

A.1

B.2

C.3

D.4


正确答案:A

第9题:

二级普通住宅小区物业管理服务标准对房屋单元门、楼梯通道及其他共用部位的门窗、玻璃等的要求是()。

A:每3日巡查1次
B:配有安全监控设施,实施24小时监控
C:每1小时至少巡查1次
D:只需做维修养护工作

答案:A
解析:
《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》二级服务标准对房屋管理的相关规定:每3日巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护。

第10题:

物业服务企业和业主在使用物业管理服务标准时,应当注意的问题不包括()

A:《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准
B:《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级,级别越高,表示物业服务标准越低
C:《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》以外的其他服务项目、内容及标准,由签订物业服务合同的双方协商约定
D:选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》时,应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素,选择相应的服务等级

答案:B
解析:
物业服务企业和业主在使用物业管理服务标准时,应当注意以下问题:(1)《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准。物业服务收费实行市场调节价的高档商品住房的物业服务不适用本标准。(2)《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级,级别越高,表示物业服务标准越高。(3)《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》各等级服务分别由基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成。《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》以外的其他服务项目、内容及标准,由签订物业服务合同的双方协商约定。(4)选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》时,应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素,选择相应的服务等级。

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