修改密码业务，客户填制特种业务申请表，柜员使用XBANK7111修改凭证密码交易，不得代办
重置凭证密码业务，客户填制特种业务申请表，柜员使用XBANK7117交易，必须由本人办理，不得代办
无论当场核实能否确认持卡人本人身份的，只要领导同意即可直接为其办理重置密码业务
重置凭证密码业务可在全国任一营业网点办理
第1题：
密码重置（）办理，并经核实确认后，可即时为其办理密码重置业务。
第2题：
修改凭证密码业务，说法错误的（）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
办理（）业务时，柜员将打印的特殊业务申请书交存款人签字确认，银行联作记账凭证入传票保管，客户联同身份证件交客户。
第5题：
（）应由客户本人办理，（除特殊原因）不得代办。
第6题：
以下哪一说法正确（）
第7题：
下列哪些业务必须由储户持本人有效身份证件原件办理，不得由他人代为办理（）。
第8题：
以下关于挂失说法正确的是( )。
A.客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户
B.储蓄(存单、折)书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理
C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理
D.储蓄业务密码重置，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务
第9题：
办理具体柜台业务方面，不得存在以下行为（）。
第10题：
柜员受理借记卡密码重置业务时，下列做法错误的是（）。