客户服务工作
客户沟通
客户体验
产品创新
第1题：
公司建立多渠道、多层次的客户服务体系，通过（）提升服务价值，保护客户合法权益。
第2题：
分层客户服务体系的主要内容是（）
第3题：
第4题：
加强运维体系建设，面向客户，我们要整合完善维护服务体系，以（）服务来体现客户价值，提升客户客感知的服务质量。
第5题：
网点沙龙活动举办的目的有哪些？（）。
第6题：
（）是指客户服务的流程或过程，客户服务的内容非常丰富，企业不同、产品不同、服务的方式和具体内容也会有很大的差别。
第7题：
以下哪些属于保险公司加强客户服务的工作内容（）
第8题：
第9题：
客户服务要达到的目标（）。
第10题：
客户通过多个渠道获得的服务与支持，被称为（）。