平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略,这些目标和指标考察企业的业绩的维度有(  )。

题目
多选题
平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略,这些目标和指标考察企业的业绩的维度有(  )。
A

财务维度

B

顾客维度

C

内部业务流程维度

D

学习与成长维度

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第1题:

平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略,这些目标和指标从以下哪些方面来考察企业的业绩

A 财务
B 顾客
C 人力资源
D 外部业务流程

答案:A,B
解析:
平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略,这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩,即财务、顾客、内部业务流程、学习与成长,这四个维度组成了平衡计分卡的框架。

第2题:

平衡计分卡通过哪项工具描绘企业发展愿景和目标()

  • A、战略地图
  • B、计分卡
  • C、绩效指标
  • D、关键行动方案

正确答案:A

第3题:

平衡计分卡优点突出表现在( )。
A.外部衡量和内部衡量之间的平衡B.期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡
C.定量衡量和定性衡量之间的平衡 D.短期目标和长期目标之间的平衡
E.企业愿景与企业绩效之间的平衡


答案:A,B,C,D
解析:

第4题:

运用平衡计分卡理论,进行企业KPI指标体系设计的主要程序不包括()。

  • A、设定企业层面的KPI
  • B、建立企业的核心价值
  • C、确定企业的愿景和战略
  • D、设计岗位(个人)的平衡计分卡

正确答案:B

第5题:

设计企业绩效指标体系的工作步骤主要包括()。

  • A、建立企业愿景与战略
  • B、平衡计分卡的设计
  • C、部门平衡计分卡的建立
  • D、岗位(个人)平衡计分卡设计
  • E、企业KPI库的建立

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

为了使平衡计分卡同企业战略更好地结合,必须做到()。

  • A、平衡计分卡的四个方面应互为因果,最终结果是实现企业的战略
  • B、平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标,还应包括这些具体衡量指标的驱动因素
  • C、平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来,因为企业的最终目标是顾客满意
  • D、有效的平衡计分卡,要以学习成长能力衡量指标为核心

正确答案:A,B

第7题:

下列不属于平衡计分卡最突出的特点的是()。

  • A、由纯粹的财务指标构成
  • B、将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来
  • C、能够实现战略和绩效的有机结合
  • D、企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标

正确答案:A

第8题:

企业在实施平衡计分卡的时候,大体可以总结为以下几步( )。

A.建立企业愿景与战略B.建立平衡计分卡C.数据处理
D.将指标分解到企业、部门和个人,并将指标与目标进行比较,从而发现数据变动的因果关系
E.预测并制定每年、每季、每月的绩效衡量指标的具体数字,并与企业的计划和预算相结合


答案:A,B,C,D,E
解析:

第9题:

基于平衡计分卡,设计企业绩效指标体系的主要步骤是()。

  • A、建立企业愿景与战略
  • B、平衡计分卡的设计
  • C、部门平衡计分卡的建立
  • D、岗位平衡计分卡的设计
  • E、企业KPI库的建立

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

实施平衡计分卡的首要步骤是()。

  • A、建立企业愿景和战略
  • B、构建财务层面的指标
  • C、建立企业级平衡计分卡
  • D、对企业内外部环境进行分析

正确答案:A

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