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护士小王在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小王

题目
单选题
护士小王在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是（   ）
A

向家属解释

B

向家属道歉

C

训斥小王

D

了解情况

E

告诉医生

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第1题：

护士小葛在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进人病房探视，小葛担心影患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小葛产生争执，第二天还向护士长投诉。护士首先应做的工作是

A.向家属解释

B.向家属道歉

c.训斥小葛

D.了解情况

E.告诉医生


正确答案：D

第2题：

患者，男性，68岁。48小时前急性心梗发作入院。现其病情稳定，家属强烈要求探视，但未到探视时间。此时护士首先应该()。

A.请护士长出面调解

B.请主管大夫出面调解

C.向家属耐心解释取得家属理解

D.悄悄让家属进入病房

E.不予理睬


参考答案：C

第3题：

患者，男，68岁。因急性心梗发作入院。现病情稳定，家属强烈要求探视，但未到探视时间。此时护士首先应该

A.请护士长出面调解

B.请主管大夫出面调解

C.不予理睬

D.悄悄让家属进入病房

E.向家属耐心解释取得家属理解


正确答案：E
对家属的要求，护士不能不予理睬，更不能没有原则，应耐心向家属解释，争取家属理解。

第4题：

护士小王准备给患者进行手术前的饮食指导，在交谈开始时，小王的沟通行为中不恰当的是

A.请患者的家属一起参与交谈
B."13床，你明天手术，我给你说一下注意事项"
C.帮助患者保持舒适的体位
D.关闭病房的电视和自己的手机
E.保持病房适宜的温度

答案：B
解析：

第5题：

护士小王上夜班巡视，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并且与小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长首先要做的工作是

A．向家属解释

B．向家属道歉

C．训斥小王

D．了解情况

E．告诉医生


正确答案：D
在进行护理质量缺陷控制的时候要正确评价护理差错的发生情况，不仅要从个人原因和责任找问题，也要从护理组织管理指导和领导等多方面寻求原因，吸取经验教训。不宜简单地以差错多少评价一个护理单元的工作优劣，而要做多原因分析。故出现题中的情况时，护士长应先客观了解该事情的情况再加以解决。

第6题：

实习护生小王，未经带教护士的带领单独为患者进行静脉穿刺，无意中将液体输错。此时应由谁负主要责任A、护生小王

B、带教护士

C、不需要

D、小王和带教护士

E、护士长

护生小王应承担的后果是A、要承担法律责任

B、给予警告

C、给予罚款处罚

D、暂停实习

E、给家属赔礼道歉

如果小王在带教护士的带领下发生差错事故，负责的应该是A、护生小王

B、带教护士

C、不需要

D、小王和带教护士

E、护士长


参考答案：问题 1 答案：A


问题 2 答案：A


问题 3 答案：D

第7题：

护士小王,大夜班,需书写交班报告,按照顺序首先应写()

A.危重患者

B.转入患者

C.新入院患者

D.手术患者

E.出院患者


参考答案：E

第8题：

某护士在值夜班时，有一位患者家属在熄灯后执意要进病房探视，该护士怕影响患者休息加以阻拦，但是患者家属不听劝阻并和该护士发生了争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是

A.向家属道歉

B.向家属解释

C.训斥该护士

D.告诉医生

E.了解情况


正确答案：E
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第9题：

护士小王在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是

A、向家属道歉
B、训斥小王
C、了解情况
D、告诉医生
E、向家属解释

答案：C
解析：

第10题：

护士小王在病房对患者进行术前指导，小王的下列沟通行为中，不恰当的是

A.语气平稳、面带微笑
B.因为担心时间，频繁看自己的手表
C.面向患者坐在患者床前，身体稍倾向患者
D.帮助患者保持舒适的体位
E.在交谈中与患者保持目光接触

答案：B
解析：

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