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多项目环境中，解决冲突常见的方法有（）。

题目
多选题
多项目环境中，解决冲突常见的方法有（）。
A

建立企业范围内的冲突解决方针和程序

B

在项目计划阶段建立项目冲突解决的方针和程序

C

借助上级解决冲突

D

冲突双方持解决问题的积极态度沟通协调

E

回避或撤出

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第1题：

项目冲突的降低和解决方法有()

A、双赢

B、撤出

C、调和

D、缓和


标准答案：ABCD

第2题：

u 请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾和冲突？


正确答案：
     

第3题：

冲突的双方都不寻求解决方法，任其发展，期待环境的变化来解决分歧，这种冲突处理方法是

A、不予理睬

B、压制冲突

C、转移目标

D、推延

E、和平共处


参考答案：D

第4题：

关于项目管理环境中的冲突管理的叙述中，_（ ）是正确的。

A：通过建立团队基本规则及实施可行的项目管理经验，冲突是可以避免的
B：解决冲突最理想方法是求同存异
C：冲突管理的最终目的是消除意见分歧
D：不管冲突对项目的影响是正面的还是负面的，项目里都有责任处理它

答案：D
解析：
送分题！A、B、C错误明显。

第5题：

关于项目管理环境中的冲突管理的叙述中， （ ） 是正确的。

A.通过建立团队基本规则及实施可行的项目管理经验，冲突是可以避免的
B.解决冲突最理想方法是求同存异
C.冲突管理的最终目的是消除意见分歧
D.不管冲突对项目的影响是正面的还是负面的，项目里都有责任处理它

答案：D
解析：

第6题：

? 请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾和冲突？


正确答案：
           

第7题：

下列关于冲突及其解决方式的描述中，不正确的是()

A.冲突是自然的团队问题，不是某人的个人问题
B.冲突的产生原因有项目的高压环境、责任划分不清楚、存在多个上级或者新科技的使用等
C.冲突的解决方法有合作、强制、妥协等，但不能将冲突搁置起来，从中撤退
D.冲突应早被发现，利用私下但直接的、合作的方式来处理冲突

答案：C
解析：
可以将冲突搁置起来，也可以从中撤退。
错在撤退本身就是一种解决冲突的方法

第8题：

●关于项目管理环境中的冲突管理的叙述中，(49)是正确的。

(49)A.过建立团队基本规则及实施可行的项目管理经验，冲突是可以避免的

B．解决冲突最理想方法是求同存异

C．冲突管理的最终目的是消除意见分歧

D．不管冲突对项目的影响是正面的还是负面的，项目经理都有责任处理它


正确答案：D

第9题：

关于项目团队管理，不正确的是：（ ）。

A.项目团队管理用于跟踪个人和团队的绩效，解决问题和协调变更
B.项目成员的工作风格差异是冲突的来源之一
C.在一个项目团队环境下，项目经理不应该公开处理冲突
D.合作、强、妥协、求同存异等是解决冲突方法

答案：C
解析：
本题考查团队管理的相关内容。
C选项错误，项目经理应该公开处理冲突，这样才能公平公正，也能信服团队。

第10题：

试述护患冲突的常见原因及解决方法。


答案：
解析：
(1)护患冲突的常见原因:①角色不明;②责任冲突;③权益差异;④理解分歧。(2)解决护患冲突的方法:①消除角色不明的影响:针对护患双方角色不明而产生的冲突,最主要的预防及解决6方式是个体明确自已及对方的角色定位。②消除责任冲突的影响:护惠沟通过程中,双方应协商,明确服务对象的健康问题,共同探讨解决问题的方式和方法，明确在促进和恢复健康过程中的权利和责任，减少不必要的责任冲突。(分)③自觉维护服务对象的合法权益:获得高质量的护理服务是每位服务对象的合法权益,而护理人员在维护服务对象的权益方面必须发挥主导作用。④加强护患沟通及理解。

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