及时报告上级主管部门
认真确认该笔异常业务的账务状态
等待线路正常时，再继续办理
第1题：
在日常营业过程中，如综合柜员不签到，柜员是无法正常办理业务的。
A对
B错
第2题：
办理个人账户通存通兑时，因柜员操作失误或系统故障出现短款，通过冲销、补正交易无法处理，也未能联系客户协商解决的，自发起业务日起15日内可通过错账控制交易向错账方发起错账控制，对错账账户进行错账控制后再进行手工调账处理。
第3题：
柜员办理跨柜员交易，业务发起柜员应及时传递凭证，交接清楚，接收柜员及时处理，不得故意压票或拒绝办理。
第4题：
农信银个人通存通兑业务中，当客户办理通存业务柜员处理成功后，客户想取消此笔交易，柜员应（）。
第5题：
在日常营业过程中，如综合柜员不签到，柜员是无法正常办理业务的。
第6题：
在农信银个人帐户通存通兑业务中，柜员误将通兑业务做成通存业务，应如何处理？
第7题：
柜员办理跨柜员交易时，业务发起柜员应及时传递凭证并交接清楚，应及时、准确处理，不得故意压票或拒绝办理，对于业务发起柜员签退前（）仍未处理，应由（）在未核销跨柜业务明细清单上签章证明。
第8题：
因()等原因出现的账务差错，营业机构无法通过错账冲正进行处理，影响账务核算、业务处理或系统正常运行时，由营业机构通过“运行维护服务台”逐级向省分行及总行运行中心提交关于账务特殊维护的事件单。
A、数据移植错误
B、通讯故障或系统运行故障
C、应用软件缺陷
D、 柜员误操作失误
第9题：
当大集中系统柜面业务出现部分账务类交易超时、未实时反馈交易结果时，柜员的正确做法是（）。
第10题：
柜员办理跨省通存通兑业务时，如发现可疑卡等不正常卡时，应（）。