系统出现业务异常时,柜员应及时使用()交易进行查询确认,并根据查

题目

系统出现业务异常时,柜员应及时使用()交易进行查询确认,并根据查询结果分情况处理.

  • A、“915003通存通兑查询”
  • B、“915004通存通兑查询”
  • C、“915005通存通兑查询”
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第1题:

办理跨省通存通兑业务过程中,如遇通讯线路或系统出现故障,柜员无法正常处理时,柜员应如何处理()。

  • A、及时报告上级主管部门
  • B、认真确认该笔异常业务的账务状态
  • C、等待线路正常时,再继续办理

正确答案:A,B

第2题:

农信银系统对账时自动冲正失败的往账业务,代理行使用()交易,核对原交易无误后,对调整通知进行确认,系统自动挂账并产生记账凭证。

  • A、0151差错调整查询及确认
  • B、0150差错调整查询及确认
  • C、0152差错调整查询及确认
  • D、0161差错调整查询及确认

正确答案:A

第3题:

当柜员使用人民币账户办理售汇发汇业务时,若外汇业务系统提示交易未成功,则应通过()交易查询账户余额,确认账户是否已经()。

  • A、人民币账户查询
  • B、外币账户查询
  • C、扣账
  • D、转账

正确答案:A,C

第4题:

代理跨行通存业务中,交易超时后,柜员应及时通过()交易要求系统更新确认业务结果。

  • A、实时业务单笔确认
  • B、跨行通存业务确认
  • C、电子汇划入内部账
  • D、汇划业务查询

正确答案:A

第5题:

账务中心经办人员在处理日常票据查询业务时,可以通过以下()途径进行查询。

  • A、大额支付系统查询
  • B、上门实地查询
  • C、中信银行商业汇票业务系统
  • D、中国票据交易系统

正确答案:A,B,C,D

第6题:

对于大额支付系统待确认业务,省资金中心回复网点业务状态为查询不到该笔业务,发出行柜员需要使用专用交易将业务状态确认为()。

  • A、成功
  • B、失败
  • C、待发送
  • D、发送

正确答案:B

第7题:

柜员办理农信银现金通兑业务出现系统异常时,应()。

  • A、使用6847查询此笔业务状态
  • B、使用农信银业务撤销
  • C、处理待处理的差错
  • D、核对库存

正确答案:A,C,D

第8题:

当大集中系统柜面业务出现部分账务类交易超时、未实时反馈交易结果时,柜员的正确做法是()。

  • A、柜员应停止办理业务
  • B、柜员应及时确认查询类交易可否正常进行
  • C、柜员应停止业务办理,并向上级汇报
  • D、柜员应隔日确认查询类交易可否正常进行

正确答案:B

第9题:

按大额支付系统查询查复业务的交易处理要求,以下对柜员收到查询的处理要求描述不正确的是()。

  • A、收到查询书后,应对查询书进行打印
  • B、根据查询书的查询内容仔细核对原业务的相关凭证
  • C、执行“[400037]发起查询书-发出查询/查复书”交易,录入查复书,对查询内容进行回复
  • D、查复书发出后,经办柜员在原有打印的查询书签名确认

正确答案:D

第10题:

柜员对发出的往账业务、接收的来账业务以及农信银银行汇票、银行承兑汇票等票据存在疑问时,使用()查询交易。

  • A、“914001汇兑查询书”
  • B、914004票据查询书
  • C、914006汇票查询书
  • D、917001信息报文查询书

正确答案:A,B,C

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