《商户长款业务申请表》
《银联确认查询业务申请表》
《商户请款业务说明书》
《商户手工退货业务申请表》
第1题：
主动发起的银联差错处理平台差错业务有（）。
第2题：
以下差错处理流程，营业机构需要指导客户填写业务申请表的有（）。
第3题：
持卡人在特约商户POS交易有误时，应如何处理（）
第4题：
营业机构发现自助设备跨市地或跨行受理、特约商户消费受理、农民工特色终端受理等银联渠道交易长款的，需要营业机构（）。
第5题：
银行卡差错争议处理中，分行应收到商户的“POS退货”，“贷记调整”，（），“托收协商”，“例外长款”，“例外协商”，“争议处理”相关要求后，根据实际情况填写卡争议申请。
第6题：
关于我社特约商户收到发卡机构退单的差错处理正确的是（）。
第7题：
营业机构在处理确认查询时，发现特约商户长款，确认后，应指导商户填写（），并申请调账。
第8题：
特约商户可就以下原因向收单机构或中国银联提起投诉（）。
第9题：
营业机构在处理省、市清算机构发起的一笔查询交易时，发现该交易长款，应当（）。
第10题：
省、市清算机构登录银联差错处理平台提交自助设备长款调账，以下正确的是（）。