开放自我
核实所听内容
沉默
不评论对方谈话
第1题：
在何时运用沉默的技巧会使患者感到被理解
A.对方想咨询时
B.对方需要思考时
C.对方哭泣时
D.对方想表达意愿时
第2题：
A.随意的表态
B.可以随时打断对方的谈话，帮助对方分析问题
C.倾听和尊重对方
D.以上描述全部错误
第3题：
A.倾听过程中一直保持沉默
B.在谈话中多说“我”而不是“我们”
C.不迎合对方的价值观
D.模仿对方的思维偏好
第4题：
使患者感到被理解应何时运用沉默的技巧
A、对方不愿意回答时
B、对方想表达意愿时
C、对方想咨询时
D、对方需要思考时
E、对方哭泣时
第5题：
以下哪种沟通技巧的运用会使对方感到被尊重和理解（ ）。
A．抚摸
B．沉默
C．开放自我
D．核实所听内容
E．并不评论对方谈话
第6题：
男性，45岁，因急性阑尾炎入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。以下关于沟通的描述，错误的是( )A、沟通的核心是信息传递和理解
B、组织中应避免出现非正式沟通
C、手势和符号也是信息的表达方式
D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
创造良好沟通环境的方法不包括( )A、谈话内容不要过多
B、加强评论和表态
C、多用描述性语言
D、耐心倾听
E、认同对方的问题和处境
护患沟通时反馈的最有效的技巧是( )A、沉默
B、倾听
C、重复
D、鼓励
E、劝服
第7题：
倾听对方谈话应注意()
A.全神贯注地听
B.集中精力地听
C.及时评论对方所谈的内容
D.保持适当的距离
E.双方位置平持，身体稍向病人前倾
第8题：
以下哪一种沟通技巧的运用可使对方感到被尊重和理解
A.抚摸
B.开放自我
C.倾听
D.核实所听内容
第9题：
向别人表达尊重和友善恰到好处的沟通技巧有哪些
A、接受对方
B、重视对方
C、目视对方
D、赞美对方
第10题：
影响对方谈话情绪的因素有（ ）。
A．及时评论对方所谈内容
B．与对方保持一臂距离左右
C．目光注视对方
D．全神贯注地听
E．坐的姿势与对方等高