单选题以下哪种组织结构较适合全面质量管理工作（TQM）：（）A 等级管理；B 相同专业人员组成的组织结构；C 不同专业人员组成的组织结构；D 专家独立工作的组织结构。

题目

单选题

以下哪种组织结构较适合全面质量管理工作（TQM）：（）

A

等级管理；

B

相同专业人员组成的组织结构；

C

不同专业人员组成的组织结构；

D

专家独立工作的组织结构。

参考答案和解析

正确答案： A

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第1题：

以下哪种组织结构较适合全面质量管理工作（TQM）：（）

A、等级管理；
B、相同专业人员组成的组织结构；
C、不同专业人员组成的组织结构；
D、专家独立工作的组织结构。

正确答案:C

第2题：

全面质量管理（TQM）的主要理念包括以下哪项？（）

A、绝对质量符合
B、持续改善
C、差距分析
D、统计过程控制

正确答案:B

第3题：

全面质量管理简写为（） A．TQC B．TQM C．QMC D．SQM

正确答案：B

第4题：

不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。反对TQM的原因不包括（）。

A、使员工保持高涨的情绪
B、工具手段、系统和标准过于复杂
C、管理层无法做出必要的安排
D、并不适合所有的组织

正确答案:A

第5题：

试述全面质量管理（TQM）与ISO9000标准有哪些不同点？

正确答案: （1）TQM强调广义质量；ISO9000是仅与产品有关的质量。
（2）TQM是以人为中心的质量管理；ISO9000是以标准为基础的质量管理。
（3）TQM追求超过用户期望；ISO9000要求符合标准。
（4）TQM重在信誉；ISO9000重在证据。
（5）TQM强调经营哲理；ISO9000是固定的质量体系模式。
（6）TQM注重激励创造性；ISO9000要求遵守程序文件。

第6题：

以下哪项不是全面质量管理（TQM）的核心原则？（）

A、关注技术突破
B、关注顾客和股东
C、组织中每一个人的参与与团队工作
D、由持续改善和学习所支撑的流程关注

正确答案:A

第7题：

全面质量管理的定义？（TQM）

正确答案: 为了能在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，将企业由各部门的研制质量维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。

第8题：

全面质量管理以往通常用英文缩写______来代表，现在改用____来代表。（）
A.AQP；TQC B.AQC；TQM C.TQC；TQM D.TQM；TQP

答案：C

解析：

全面质量管理以往通常用英文缩写TQC来代表，现在改用TQM来代表。其中“M”是“Management”的缩写，更加突出了“管理”。

第9题：

关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（）。

A、TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望
B、TQM无需高级管理层的参与
C、TQM不是一次性的行动，必须持续改进
D、动员员工参与是TQM的一个关键

正确答案:B

第10题：

TQM是指（）

A、全面质量管理
B、质量控制
C、国际标准化组织
D、目标管理

正确答案:A

以下哪种组织结构较适合全面质量管理工作（TQM）：（）

题目

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