多选题以下说法错误的有（）A个人客户可手机号码到我*行营业网点办理个人手机银行信息查询。B办理个人手机银行信息查询业务必须进行联网核查。C手机银行信息允许代理查询，可凭代理人及被代理人身份证件办理。

第1题：

一级分行超级客户服务坐席通过内部管理系统可以对总行版手机银行个人注册客户进行下列哪些操作？（）

• A、手机客户信息查询
• B、手机银行客户登录IP地址查询
• C、手机银行客户基本信息手动同步
• D、手机银行客户账户信息手动同步

第2题：

个人客户可通过手机银行、（）、网上银行等电子渠道办理余额及明细账务查询，进行对账。

第3题：

第4题：

办理个人手机银行信息查询的业务流程是（）。

• A、柜员收下客户证件，按规定审验证件是否真实、有效并与来人核对。
• B、柜员审核无误的，根据证件信息或客户告知的手机号码，通过手机银行签约信息查询交易进行个人手机银行信息查询。
• C、若通过证件信息查询的，将信息告知客户；若通过手机号码查询，先核对显示证件种类、号码等信息，与证件实物是否一致，无误的将信息告知客户。
• D、将证件交还客户。

第5题：

个人客户可以到任意农行营业网点办理（）的注册、注销、信息查询和信息维护等业务。

• A、电话银行
• B、手机银行
• C、网上银行
• D、公共用户升级版

第6题：

关于手机钱包的业务办理，说法正确的是（）

• A、个人客户办理手机借记卡查询、开卡、身份核实、换卡的相关服务可以到兴业银行全辖任一网点进行办理
• B、客户查询手机借记卡办理情况可直接办理，无须递交申请表或签订协议，办理行根据客户提供的关联手机号办理手机借记卡卡号、凭证代号、空中发卡状态等信息的查询业务
• C、如果客户手机借记卡丢失，需要到银行网点办理换卡业务
• D、手机钱包发行的银行卡是一张正常的借记卡或信用卡，客户可以通过手机银行/网上银行等渠道办理投资理财、网上支付等业务

第7题：

通存业务和通兑业务可委托他人办理，账户信息查询业务仅可由客户本人通过（）办理。

• A、手机银行
• B、电话银行
• C、效验密码
• D、登录网上银行

第8题：

办理以下哪项业务需核对客户手机号码（）

• A、个人网银注册
• B、手机银行注册
• C、个人网银手机号码变更
• D、手机银行手机号码变更

第9题：

手机银行（短信）客户分为注册客户与非注册客户两类。注册客户可以办理各项手机银行业务。非注册客户只能办理（）等业务。

• A、账户查询
• B、捐款
• C、金融信息查询

第10题：

关于手机银行工资单服务的正确说法是：（）

• A、企业通过系统上传给个人，个人通过手机银行账户管理查询。
• B、企业通过系统上传给个人，个人通过手机银行“我的”进行查询。
• C、企业通过系统上传给个人，个人通过手机银行资产管理进行查询。
• D、企业通过系统上传给个人，个人通过手机银行交易查询进行查询。