绝对的话
推卸的话
褒扬的话
指责的话
第1题：
面对客户时，应该如何与客户交流()。
A、没有责任心的话
B、埋怨的话
C、指责用户的话
D、礼貌的话
第2题：
交际交往中宜选用的话题()
A. 拟谈的话题
B. 格调高雅的话题
C. 轻松愉快的话题
D. 时尚流行的话题
E. 对方擅长的话题
第3题：
在"《千金》、《肘后》之类，犹多溢言"中，"溢言"之义为( )
A、多余的话
B、虚假的话
C、过头的话
D、有益的话
第4题：
医院沟通中应少说什么（）
第5题：
办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（）
A有共同利益的话题
B夸耀自己的话题
C保密的话题
D应当忌讳的话题
第6题：
办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题?()。
A.有共同利益的话题
B.夸耀自己的话题
C.保密的话题
D.应当忌讳的话题
第7题：
投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、（）用户的话不讲。
不耐烦催促
略
第8题：
在"性好吉者危言见非"中，"危言"之义为( )
A、可怕的话
B、直陈重病的话
C、危险的话
D、难听的话
第9题：
以下哪些措施可以干预学生避免失败行为的出现（）
第10题：
医院沟通中应多说什么（）