药师与患者的沟通技巧包括（　　）。

某患者因为患有乙肝向在线中药师询问，中药师需要具有的沟通技巧有

A、认真聆听

B、注意语言表达

C、尽量使用专业术语

D、注意掌握时间

E、关注特殊用药人群

A.口头沟通

B.组织沟通

C.个体沟通

D.人际沟通

药师具备扎实的专业知识、良好沟通的技巧和友好的态度才可以发对药、发好药。

从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是（ ）。

A、宣传图示

B、提前熟悉口角拉钩性能

C、多用肯定的语言鼓励患者

D、以上均是

从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力。以下“药师与患者沟通的意义”中，不正确的是

A．可杜绝投诉事件

B．提高公众对药师的认知度

C．使患者获得有关用药指导

D．使药师获取患者的相关信息和问题

E．加强药师和患者的情感与联系，使“服务”更贴近患者

关于沟通的技巧包括下列哪些()。

A.药师要仔细听取并分析患者表述的内容和意思

B.药师要对患者尽量采用专业术语

C.与患者交谈时，眼睛要始终注视着对方

D.药师一次向患者提供的信息不宜过多

E.对特殊人群需要特别详细提示服用药品的方法

药学信息内容的直接传递是：

A．药师与病患者之间的语言沟通

B．药师与医务人员、病患者之间的语言沟通

C．药师与医务人员之间的语言沟通

D．药师利用网络现代技术

E．药师总结经验、发表论文