关于药师提高药学服务时沟通的技巧说法正确的是：（）

下面对于沟通意义的叙述不正确的是 ( )

A、沟通是药师进行规范化药学服务的具体体现

B、沟通可以解决患者在药物治疗过程中的问题

C、可确立药师的价值感，树立药师形象，提高公众对药师的认知度

D、沟通可以使药师和患者的情感和联系加强，患者对治疗的满意度加强

E、沟通可以提高用药的有效性、依从性和安全性

关于药师提高药学服务时沟通的技巧说法正确的是：

A.在患者表述时，对表述不清的问题应随时打断予以询问

B.尽量用封闭式提问，以获得患者的准确回答

C.尽量选用短句，避免使用专业术语

D.交谈时，为提高效率，可一边听患者谈，一边查阅相关文献

E.对患者交代越多，谈话时间越长，效果越好

从事药学服务的药师应具备沟通能力，其重要性不体现在()。

A、可杜绝投诉事件

B、可使患者获得有关用药指导

C、可提高公众对药师的认知度

D、是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径

E、是药师实施药学服务的基础

药师开展药学服务的关键是

A．药师需具备开展药学服务工作的实践经验和能力

B．药师需具备高尚的职业道德

C．药师需具备药学与中药学专业的教育背景

D．药师需具备信息沟通能力

E．药师需具备药学服务相关的药事管理与法规知识

从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是 （ ）

A．认真记录

B．关注特殊人群

C．注意掌握时间

D．注意语言的表达

E．注意非语言的运用

从事药学服务的药师应具备沟通能力。此项要求的重要性不是

A、可杜绝投诉事件

B、可提高公众对药师的认知度

C、可使患者获得有关用药指导

D、是药师实施药学服务的基础

E、是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径

从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力的意义是（ ）

A．沟通有益于为特殊人群服务

B．沟通可提高公众对药师的认知度

C．沟通可加强药师和患者的情感联系

D．在交流沟通中可以解决患者在用药过程中的问题

E．高水平的沟通可以正确获取患者的信息和需要解决的问题

从事药学服务的药师应具备沟通能力，此项要求的重要性不包括()。

A.可杜绝投诉事件

B.可提高公众对药师的认知度

C.可使患者获得有关的用药指导

D.是药师实施药学服务的基本技能

E.是建立、维持并增进药师与患者之间专业性关系的途径

从事药学服务的药师应具备的沟通技巧表现为

A．认真聆听

B．关注特殊人群

C．对话时间要充足

D．注意非语言的运用

E．多使用服务用语和开放式提问方式

A.指导患者合理用药

B.提高患者的用药依从性

C.建立良好的药患关系

D.积累药学服务经验