2
3
4
5
第1题：
A、不予答复
B、口头告知不予受理
C、即时告知申请人不予受理，并出具不予受理通知书
D、即时告知申请人不予受理，并说明理由
第2题：
银行业金融机构涉假冠字号码查询申请超时的，查询受理单位_____。
A.不予受理查询申请
B.收取相关费用给予查询
C.必须受理查询申请
D.向上级申请受理查询
第3题：
客户查询超过几年的交易明细查询可不予受理()。
A.１年
B.２年
C.３年
D.５年
第4题：
如客户查询历史工单中由哪位客服代理受理，不予查询。
第5题：
第6题：
银行业金融机构涉假冠字号码查询申请超过申请时效的，查询受理单位_______。
A.不予受理查询申请
B.收取相关费用给予查询
C.必须受理查询申请
D.向上级申请受理查询
第7题：
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
客户查询超过_____年的交易明细查询可不予受理。(五级、四级)
5
略
第10题：
对首次查询结果有异议的，查询受理单位应告知查询人在接到查询结果通知书后（）个工作日内申请再查询。