网点上送的业务若需紧急快速处理,应向业务处理中心发送()消息。

题目
单选题
网点上送的业务若需紧急快速处理,应向业务处理中心发送()消息。
A

优先级调整消息

B

重要消息

C

普通消息

D

附言

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第1题:

业务集中处理体系主要由()组成,通过业务集中处理平台实现各项业务集中处理职能。

  • A、前台网点受理和后台业务处理中心处理
  • B、通用补录、专业处理、专业审核

正确答案:A

第2题:

网点日间其他业务处理包括()等方面。

  • A、业务主动撤销
  • B、业务查询
  • C、消息管理
  • D、业务录入

正确答案:A,B,C

第3题:

以下对于总行业务集中处理系统的操作要点阐述,哪一项是不正确的()。

A、不纳入柜员1280柜员轧账交易处理

B、扫描柜员应及时关注任务列表中待网点修改和未答复消息数栏

C、除当日打印逐笔核对以外网点还应当日通过系统返传报表进行业务监督

D、对于有疑问的业务网点可通过消息发送方式与后台进行联系


参考答案:C

第4题:

集中提回业务采用()集中处理模式。

  • A、分行业务处理中心
  • B、金融服务中心
  • C、营业网点

正确答案:A

第5题:

挂销账中输入账号为卡的业务允许()柜员操作。

  • A、网点柜员
  • B、总行业务处理中心柜员
  • C、分行业务处理中心柜员

正确答案:A,B,C

第6题:

以下对业务差错管理的要求,描述不正确的是()。

  • A、扫描、补录、人工查账以及监督过程中发现的业务疑问或差错,应在系统中进行登记、审核、编辑、下发和确认
  • B、发现纸质凭证数量与交接清单数量不符时,事后监督中心应向营业网点下发处理单
  • C、发现业务差错时,事后监督中心应向营业网点下发差错单,并督促其及时整改
  • D、营业网点每个工作日必须定时查看处理单,原则上隔天反馈处理意见

正确答案:D

第7题:

网点办理客户三要素更新业务时,需相关业务凭证经分行网点审核通过后,传真至分行业务处理中心处理。()


正确答案:错误

第8题:

储蓄网点柜员在办理()前后,对客户()的判定有疑问的情况应向所在中心查询,在得到所在中心明确答复后按其结果进行相应的业务处理,不得擅自处理。
存款交易;账户余额

第9题:

网点上送的业务若需紧急快速处理,应向业务处理中心发送()消息。

  • A、优先级调整消息
  • B、重要消息
  • C、普通消息
  • D、附言

正确答案:A

第10题:

网点消息处理表述正确的是()。

  • A、有疑问的业务,网点柜员向业务处理中心发出查询消息,请求答复。
  • B、对于重要消息,必须经网点现场管理人员使用6066网点消息处理进行消息确认后方能发出。
  • C、对于业务处理中心发出的消息,网点可通过新终端消息提醒、我的任务列表或6066网点消息处理等方式及时查看处理。
  • D、对状态为“待回复”的回复类消息,网点须当日及时答复
  • E、对状态为“通知待接收”的提醒类消息,网点须当日及时接收消息或打印,特殊情况最迟应于下一工作日处理完毕。

正确答案:A,B,C,D,E

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