客户经理
业务助理
柜员
产品经理
第1题：
各企金条线经营机构作为兴业“结算惠”实际推动部门，主要职责包括（）
第2题：
分行会计结算部作为全行支付结算业务的管理部门，主要职责包括（）
第3题：
当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时，客户经理应根据()进行回复。
A.分行服务收费业务价格表
B.借款合同条款或补充协议的约定
C.客户的实际需求
D.同业或市场同类业务收费价格
第4题：
客户经理或业务助理填报并提交《兴业“结算惠”客户签约审核表》，由经营机构负责人审核同意，报分行现金管理部负责人审批。
第5题：
下列哪些银行理财产品销售流程是规范的（）。
第6题：
客户持他行定期存单办理本-行授信业务，需由进行资料审核并办理质押手续。（）
第7题：
在实施核心竞争力项目网点，非现金柜员运用PBMS系统，以客户经理助理角色使用客户管理（包括银行户口信息维护等）、低柜交易（包括综合开户、理财协议等）等功能模块进行部分非现金业务处理。
第8题：
关于客户经理岗位设置规则，下列说法正确的有()：
A.总行可设置各级客户经理岗位
B.一级分行和直属分行本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位
C.二级分行和处级支行本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位
D.支行本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位
第9题：
大额支付系统业务实行收费服务，客户经理可以根据客户是否是我*行的优质客户情况申请大额实时汇款手续费减免。
第10题：
对于分行柜面手工操作免收费的服务项目，（）根据系统中兴业“结算惠”客户标识，就相关项目进行减免收费操作；在系统未实现客户标识功能前，则由签约客户自行持有效协议，或者由客户经理或业务助理协助持有效协议前往营业网点办理相关业务。