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质量事故处理记录内容有哪些？

题目
问答题
质量事故处理记录内容有哪些？
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第1题：

发生质量事故应对质量事故进行分析，按规定程序报告并做好事故处理鉴定记录，建立质量事故档案。工程质量事故处理记录的主要内容有（　）。
A、质量事故报告
B、实施记录
C、处理方案
D、工程质量保修书
E、验收记录


答案：A,B,C,E
解析：
工程质量事故处理记录主要包括：质量事故报告、处理方案、实施记录和验收记录。参见教材P275。

第2题：

项目监理机构处理完工程质量事故后，向建设单位提交的质量事故报告包括的内容有（　）。

A、事故发生的时间、地点
B、事故发生的简要经过
C、事故发生后采取的措施
D、事故处理的过程及结果
E、事故调查有关会议记录

答案：A,B,C,D
解析：
考点:工程质量事故处理。质量事故书面报告应包括如下内容：（1）工程及各参建单位名称；（2）质量事故发生的时间、地点、工程部位；（3）事故发生的简要经过、造成工程损伤状况、伤亡人数和直接经济损失的初步估计；（4）事故发生原因的初步诊断；（5）事故发生后采取的措施及处理方案；（6）事故处理的过程及结果。参见教材P169。

第3题：

质量事故处理主要记录不包括()。

A.处理方案

B.质量事故报告

C.调研报告

D.实施记录


参考答案：C

第4题：

工程质量事故处理监督记录处理主要应包含的资料内容（）。

  • A、工程质量事故报表
  • B、工程质量事故调查报告
  • C、工程质量事故处理资料
  • D、各方责任主体情况
  • E、监督总结

正确答案:A,B,C

第5题：

工程质量事故处理记录应由（）、（）、（）、（）签字。


正确答案:施工项目经理；专业技术负责人；质检员；施工工长

第6题：

单位工程控制资料检查记录填写的主要内容包括（ ）等。
A、图纸会审、设计变更和协商记录
B、材料合格证及检验试验报告
C、隐蔽工程记录、试运转记录
D、质量事故处理记录
E、安全事故隐患处理记录


答案：A,B,C,D
解析：
参见教材P301。

第7题：

质量事故的处理方式有哪些？


正确答案: 返工处理、返修处理、让步处理、降级处理、不做处理等。

第8题：

发生质量事故应对质量事故进行分析，按规定程序报告并做好事故处理鉴定记录，建立质量事故档案。工程质量事故处理记录的主要内容有()。

A.质量事故报告
B.实施记录
C.处理方案
D.工程质量保修书
E.验收记录

答案：A,B,C,E
解析：
2020新版教材P287页
“工程质量事故处理记录：做好事故处理鉴定记录，建立质量事故档案，主要包括质量事故报告、实施记录、处理方案、实施记录和验收记录。”D选项的工程质量保修书是工程竣工文件里的内容之一 。

第9题：

记录顾客投诉处理时，应记录哪些内容？


正确答案: ①对每一起顾客投诉及处理都要进行详细的记录包括投诉的内容；
②投诉的时间；
③处理过程；
④处理结果；
⑤客户满意度等；
⑥通过记录.吸取教训.总结经验，并为以后更好地处理顾客投诉提供参考

第10题：

砌体工程质量事故常用的处理方法有哪些？


正确答案:表面修补；矫正变形；加大砌体截面；灌注封闭或补强；增设卸荷结构；改变结构方案，如增加横墙，将弹性方案改为刚性方案；柱承重改为墙承重；将气体结构改为混凝土结构等；砌体外包钢丝水泥；钢筋混凝土或钢结构；加强整体性，如增设构造柱；刚拉杆等；拆除局部破坏墙体，重新砌筑。

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