95533客户服务(电话银行)的签约流程如何?

题目
问答题
95533客户服务(电话银行)的签约流程如何?
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第1题:

在95533电话银行语音自助操作哪些交易,需验证账户交易密码()。

  • A、非签约客户设置查询密码
  • B、签约客户修改签约密码
  • C、办理口头挂失业务
  • D、办理转账业务

正确答案:A,C

第2题:

95533电话银行中提供的密码服务不包含()。

  • A、修改电话银行签约密码
  • B、修改电话银行查询密码
  • C、修改账户交易密码
  • D、设置网站查询密码

正确答案:C

第3题:

企业客户要签约电话银行服务的途径是:()

  • A、到建行任意营业网点办理签约
  • B、到帐户的开户网点办理签约
  • C、拨打95533人工服务开通
  • D、发短信自助开通

正确答案:B

第4题:

下列属于电话银行服务提供给客户使用的企业网银服务专线是:()

  • A、95533#999
  • B、95533#110
  • C、95533#12
  • D、95533#666

正确答案:C

第5题:

95533电话银行自助语音系统中的结算通功能向()开放。

  • A、签约了建设银行电话银行的客户
  • B、只要是建设银行电话银行的客户
  • C、结算通账户签约了建设银行电话银行的客户
  • D、以上说法均不正确

正确答案:C

第6题:

请简述客户通过95533电话银行口头挂失后的后续处理流程。


正确答案:如果客户找到银行账户可由本人携身份证和银行账户到柜台办理口头挂失解除,如客户办理的是临时口挂,也可等待五天系统自动解除后再使用。如果客户确认银行账户丢失可本人携带身份证去建行网点办理正式挂失补卡。如身份证件同时丢失请客户尽快补办身份证件再去网点办理正式挂失手续。

第7题:

电话()客户可以通过渠道互动方式,通过电话银行渠道开通手机银行服务。

  • A、签约
  • B、非签约
  • C、签约及非签约

正确答案:A

第8题:

客户办理网上银行、95533客户服务、手机银行签约业务不可以跨一级分行。


正确答案:错误

第9题:

95533签约客户电话银行密码遗忘该如何处理()。

  • A、拨打95533重置
  • B、本人到柜台重置
  • C、无法重置,取消重签
  • D、通过互联网站密码找回功能

正确答案:B

第10题:

下列属于电话银行服务提供给客户使用的非金融服务专线是:()

  • A、95533#999
  • B、95533#110
  • C、95533#123
  • D、95533#001

正确答案:D