违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

关于电话文明礼貌用语，下列做法错误的是（）。

题目
单选题
关于电话文明礼貌用语，下列做法错误的是（）。
A

喂，您好，我是***，请问您是哪位？有什么事吗？

B

喂，您好，我是***，麻烦请您找一下***，好吗？

C

对不起，现在正在开会（值班、他本人不在的„„），请您稍后再打来（请您用其他方式再联系吧„„）！D、喂，正忙着呢！（啪，挂了）

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

营销员应文明礼貌,统一着装,说文明用语,()。

A、可以讲本地方言

B、不说服务忌语

C、可以脱岗

D、不打电话


参考答案：B

第2题：

“您好，我是您的责任护士，叫张研，有事请找我”，属于

A:招呼用语
B:介绍用语
C:电话用语
D:安慰用语
E:迎送用语

答案：B
解析：
护士的角色及素质【精析】“您好，我是您的责任护士，叫张研，有事请找我”，属于介绍用语，语义逻辑判断，本题选B项。【避错】本题较为简单，考生通常可作答。了解护患沟通过程中各类用语，即可作答。

第3题：

客服人员服务用语要符合()。

A.《货运营销客服人员电话用语规范》

B.《货运人员电话用语规范》

C.《货运营销人员用语规范》

D.《货运客服人员电话用语规范》


参考答案：A

第4题：

文明礼貌十字用语是：请、您好、谢谢、（）再见。

  • A、没关系
  • B、对不起
  • C、请原谅

正确答案:B

第5题：

出租汽车从业人员应运用普通活的文明礼貌用语，规范服务。（）


正确答案:正确

第6题：

电梯驾驶员在与乘客打交道时，应该使用文明礼貌用语，诸如“对不起、请、您好、谢谢、再见”等。（）

A.正确

B.错误


正确答案：A

第7题：

简述对学生进行文明礼貌用语及行为训练。


正确答案: 学校经常进行文明礼貌的训练，值周老师，班主任要求检查。校内校外都要讲文明礼貌，同学之间友好相处，尊重师生、父母长辈，在社区做文明的好学生。

第8题：

日常护理用语包括

A．招呼用语

B．介绍用语

C．安慰用语

D．电话用语

E．迎送用语


正确答案：ABCDE

第9题：

关于电话文明礼貌用语，下列做法错误的是（）。

  • A、喂，您好，我是***，请问您是哪位？有什么事吗？
  • B、喂，您好，我是***，麻烦请您找一下***，好吗？
  • C、对不起，现在正在开会（值班、他本人不在的„„），请您稍后再打来（请您用其他方式再联系吧„„）！D、喂，正忙着呢！（啪，挂了）

正确答案:D

第10题：

执勤民警的下列哪种做法是恰当的？（）

  • A、使用公务用语，态度刚柔适度
  • B、使用公务用语，态度热情柔和
  • C、使用公务用语，态度威严不可侵犯
  • D、和风细雨

正确答案:A

更多相关问题
相关内容