房地产经纪人使用封闭式问题提问的优点是(   )。

题目
单选题
房地产经纪人使用封闭式问题提问的优点是(   )。
A

有助于了解客户对房屋的预期

B

可以增加与客户交流的时间

C

可以开拓客户的思路和选择

D

可以控制与客户探讨的进度和方向

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第1题:

在人际传播的谈话技巧中,提问时应避免使用的提问是

A.封闭式问题

B.开放式提问

C.探索式提问

D.偏向式提问

E.复合式提问


正确答案:E
复合式提问的问题为两种或两种以上类型的问题结合在一起的问题,此种提问易使回答者感到困惑,不知如何回答,故应避免使用。

第2题:

房地产经纪人在询问客户需求时,适宜采用的提问方式是( )。(2011年真题)

A.封闭式
B.开放式
C.诱导式
D.自由式

答案:B
解析:
在征询客户需求时,不宜采用封闭式问题,如“您是需要两居室还是三居室的”宜采用开放式问题,给客户多些选择,如“您希望买一套几居室房屋”其实客户的需求项目往往是有弹性的,随着所提供房源的条件不同,客户的各种需求均可发生适应性变化,因而不能排斥这种弹性,而应通过设定条件来包容客户的需求。

第3题:

封闭式提问则更多的用于对于患者阐述内容的确认,以下哪一项对于封闭式提问是不正确的?()

A.“您刚才描述的是这样么?”是一句封闭式提问

B.“您看我们是否解决了今天您开始提出的希望我们解决的所有问题?”是一句封闭式提问C.为了保证信息收集的完整性,不建议使用封闭式提问

D.在访谈结束时用于确认是否存在遗留问题


答案:C

第4题:

当使用提问技巧 ”是”或”不是”的引用句法,我们称它为什么()

  • A、“开放式”问题
  • B、“封闭式”问题
  • C、描述性问题
  • D、总结说明
  • E、主观式提问

正确答案:B

第5题:

房地产经纪人在询问客户需求时,适宜采用的提问方式是(  )。

A:封闭式
B:开放式
C:诱导式
D:自由式

答案:B
解析:

第6题:

房地产经纪人在询问客户需求时,适宜采用的提问方式是(  )。

A.封闭式
B.开放式
C.诱导式
D.自由式

答案:B
解析:
在征询客户需求时,不宜采用封闭式问题,如“您是需要两居室还是三居室的”宜采用开放式问题,给客户多些选择,如“您希望买一套几居室房屋”其实客户的需求项目往往是有弹性的,随着所提供房源的条件不同,客户的各种需求均可发生适应性变化,因而不能排斥这种弹性,而应通过设定条件来包容客户的需求。

第7题:

房地产经纪人所提的问题根据所要获得的信息的不同可分为( )。

A:镜像型问题
B:试探型问题
C:封闭式问题
D:指引型问题
E:开放式问题

答案:A,B,D
解析:

第8题:

确定提问方式时应把握的要点中不正确的是( )

(A)特殊情况下使用半开放式提问

(B)一般不应使用封闭式提问

(C)绝对不应使用封闭式提问

(D)一般应该使用开放式提问


正确答案:C

第9题:

房地产经纪人使用封闭式问题提问的优点是(  )。

A:有助于了解客户对房屋的预期
B:可以增加与客户交流的时间
C:可以开拓客户的思路和选择
D:可以控制与客户探讨的进度和方向

答案:D
解析:

第10题:

确定危机问题,尽量不使用()。

  • A、倾听技术
  • B、开放式提问
  • C、封闭式提问
  • D、共情

正确答案:C

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