积极倾听客户需求
回顾本次谈话内容
安排下次面谈时间
向客户表达诚挚谢意
借助提问获得较多信息
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
房地产经纪人在与客户正式面谈中,应将谈话控制在()小时左右。
第5题:
房地产经纪人员在与客户进行业务洽谈时,首要环节是()。
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
与客户面谈时,房地产经纪人应掌握哪些技巧?
第10题:
面谈是房地产经纪人获得客户信息最多的一种沟通方式,房地产经纪人在进行面谈时应遵循的原则不包括()。
单选题为了达到满意的沟通效果,获得最大的信息量,房地产经纪人根据谈话内容选择( ),能够使客户和房地产经纪人双方感到平等、安全的环境。A 合理的谈话切入点B 系统的谈话规律C 适当的谈话场所 D 积极的谈话方式
单选题房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户,主要靠语言与客户沟通交流,因此房地产经纪人要有较好的( )。[2009年真题]A 表达能力B 观察能力C 交际能力D 谈判能力
单选题正式面谈的环节中,切入谈话主题,向客户提问的环节是( )。A 主体B 开场白C 收尾D 预先计划
单选题房地产经纪人在与客户正式面谈中,应将谈话控制在()小时左右。A 0.5B 1C 1.5D 2
多选题下列关于客户落订技巧的表述中,正确的有( )。[2007年真题]A建立客户对房地产经纪人的信心B强调房屋优点,抓住客户的心C遇有迟迟不下决定的客户,房地产经纪人应尽量延缓时间D遇有迟迟不下决定的客户,房地产经纪人可慎重使用压迫措施E议价有节,谨慎从事
多选题在面谈过程中,房地产经纪人应该充分发挥( )与客户进行沟通。A谈话进程B专业知识C环境优势D个人魅力E提问技巧
多选题房地产经纪人的面谈技巧包括()等。A初次见面展示自我B认真倾听、适时提问C控制谈话时间D诚实回答客户提问E总结谈话要点
单选题下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述,错误的是()。A 房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄,不要过于热情,也不要过于生硬B 根据谈话进展,使用提问技巧,适时提问C 以专业的态度诚实、认真的回答客户提问,不知道或不清楚的问题,可先做出回答待得到确切答案后再改正D 以客户的立场理解客户提问和客户需求
多选题房地产经纪人在与客户初次见面时应把握的面谈技巧有( )。A要适度寒暄,不要过于热情B神态表情要自然而丰富C要尊重和体谅客户,让客户感觉受到重视D要直切主题向客户提问E要有礼貌,体现一个房地产专业人士的品味
问答题房地产经纪人在与客户面谈时,应遵循哪些原则?