与人交谈时对谈话对象口头语言、身体语言等有准确的判断,并对后续谈话内容和方式能够及时的改善,这说明房地产经纪人拥有较好的

题目
单选题
与人交谈时对谈话对象口头语言、身体语言等有准确的判断,并对后续谈话内容和方式能够及时的改善,这说明房地产经纪人拥有较好的()。
A

表达能力

B

观察能力

C

社交能力

D

良好品质

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第1题:

与病人交谈时正确的做法是( )

A、尽量避免跟病人的眼神交流

B、尽量使用专业术语

C、适当点头或轻声说“是”

D、及时对病人谈话的内容做出是非判断

E、不断提问引导谈话的进行


正确答案:C
解析:与病人的交谈的要点:①安排安静、舒适、光线温度温度适宜的环境。②交谈前向病人说明交淡的目的和所需要的时间。③引导病人抓住交谈的主题。④交谈中注意倾听,不随意打断或提出新的话题;对病人的问题应给予合理的解释和适当的反应,如点头、微笑等;⑤交谈时结束作一小结,并征求病人的意见,向病人致谢。

第2题:

交谈的客体即为谈话的内容。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第3题:

在交谈时要使自己的态度既合乎礼貌,又与谈话的内容相适宜,就必须对自己谈话时的()进行必要的规范。

A.表情、动作、语言、语气

B.神态、动作、语言、态度

C.表情、动作、语言、态度

D.神态、动作、语言、语气


答案:A

第4题:

对老人进行语言疏导可用()方式。

A.用生硬恶劣的语言和老人谈话

B.以情动人、以情感人,真诚地和老人谈话

C.用空话、大话和套话与老人交谈

D.用絮絮叨叨、啰里啰嗦的方式和老人谈话


正确答案:B

第5题:

与客户交谈时,要尽可能用与客户相同的谈话方式。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第6题:

教科书口语交际的训练方式除复述、讲故事、回答问题、讲述见闻、看图说话、口头说明、说看法、演讲、辩论等传统方式外,还有采访、谈话、劝说、询问、电话交谈、模拟面试、模拟导游等。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

与病人交谈的正确方法是

A.不要与病人有眼神的交流

B.及时纠正病人叙述的内容

C.适当点头或轻声说“是”

D.对病人谈话及时做出是非判断

E.不断提问引导谈话的进行


正确答案:C
有效沟通的技巧应该是适当地参与可促进谈话的进程;不随便打断别人所说的话;不要过早做出判断;注意非语言性沟通等。适当点头或轻声说“是”,这可以传递给患者的是在倾听,鼓励患者说下去。

第8题:

在组织谈话活动中,应为幼儿创造机会学习()等方面的谈话规则。

A、用适合角色的语言进行交谈

B、用轮流的方式进行交谈

C、用修补的方法延续谈话

D、用自我的方式进行谈话


参考答案:ABC

第9题:

与患者交谈时正确的做法是

A.尽量避免跟患者的眼神交流

B.尽量使用专业术语

C.适当点头或轻声说“是”

D.及时对患者谈话的内容做出是非判断

E.不断提问引导谈话的进行


正确答案:C
与患者的交谈的要点:①安排安静、舒适、光线温度温度适宜的环境。②交谈前向患者说明交谈的目的和所需要的时间。③引导患者抓住交谈的主题。④交谈中注意倾听,不随意打断或提出新的话题;对患者的问题应给予合理的解释和适当的反应,如点头、微笑等;⑤交谈时结束作一小结,并征求患者的意见,向患者致谢。

第10题:

与病人交谈的方法,正确的是

A、不要与病人有眼神的交流

B、及时纠正病人谈话的内容

C、及时地给予反馈

D、对病人谈话及时做出判断

E、不断提问引导谈话的进行


参考答案:C

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