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针对购买需求强烈的并且购买力较强的客户，房地产经纪人小张应(    )。

题目
不定项题
针对购买需求强烈的并且购买力较强的客户，房地产经纪人小张应(    )。
A

长期培养

B

重点跟踪

C

保持一般性沟通

D

不断了解客户需求

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第1题：

房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有（　　）。

A.购房需求强烈
B.购房能力较强
C.对房屋要求较高
D.了解市场行情
E.出价合理

答案：A,B,D,E
解析：
按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。房地产经纪人对A类客户的策略是重点追踪及提供周到而专业的服务。A类客户的特征包括：①购买需求强烈，时间紧，希望尽快获得物业；②经济条件好，购房支付能力较强；③较了解目前房地产市场情况，能根据市场供求状况提出合理购买价格；④对物业的条件不是特别苛刻。

第2题：

作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的人之中，谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁的决策是最主要的。该分析是针对客源信息中（　　）的分析。

A、购买力与消费信用
B、目标物业与偏好
C、客户购买决策
D、客户需求程

答案：C
解析：

客源需求分析分析包括以下四个方面：①购买力与消费信用分析；②目标物业与偏好分析；③客户需求程度分析；④客户购买决策分析。其中，客户购买决策分析是指在购房的过程中，有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房，因此，作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的人之中谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁是最终出资人。

第3题：

针对购买需求强烈的并且购买力较强的客户，房地产经纪人应（　　）。

A.长期培养
B.重点跟踪
C.保持一般性沟通
D.不断了解客户需求

答案：B
解析：
按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求的程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群，房地产经纪人应对A、B类客户进行重点扶持与培养。其中，A类客户是房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象，其客户群特征为：①购买或租赁物业需求强烈，时间紧，希望尽快获得物业；②经济条件好，购房支付能力较强；③较了解目前房地产市场情况，能根据市场供求状况提出合理购买价格；④对物业的条件不是特别苛刻。对该类客户房地产经纪人营销策略为：重点跟踪，提供周到而专业的服务。

第4题：

为使客户成为真正的买方或租客，房地产经纪人应（ ）。(2010年真题)

A.按照客户思路开展工作
B.正确引导客户需求
C.判断客户购买力
D.了解最终出资人状况
E.了解实际受益人状况

答案：B,C,D,E
解析：
房地产经纪人在与客户进行房源情况沟通的过程中，要细心体会客户需求的变化，引导客户将理想需求落实为实际需求，不断地修正其购房愿望。一个需求不清的客户是需要进行引导和分析的，使之需求明确，方能成为客源。同时为了使客户成为真正的买方或租客，房产经纪人应进行客源需求分析，包括：①目标物业与偏好分析；②购买力与消费信用分析；③客户购买动机分析；④客户需求程度分析；⑤客户购买决策分析，即分析谁是最终出资人。

第5题：

房地产经纪人根据经验将客户成交周期分为一个月、三个月和半年，其分类依据是（ ）。

A.客户购买力
B.客户目标物业
C.客户需求程度
D.客户购买决策

答案：C
解析：
客户的分类；
根据客户对物业需求的急迫性，确定业务工作开展的先后顺序。房地产经纪人可以对客户进行分类分析，一般可以将客户按照购房或租房的急迫性分为四类。第一类是一个月内必须成交的客户，此类客户是急迫购房的客户，需要房地产经纪人马上跟进；第二类是三个月内可以成交的客户；第三类是半年以内可能成交的客户；第四类是半年以上成交或者无规定期限的客户。

第6题：

房地产经纪人应重点追踪（　　）的客户。

A.购房需求强烈
B.购房能力较强
C.对房屋要求较高
D.有一定经济实力
E.预算合理

答案：A,D,E
解析：
按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围及对物业品质要求的程度等因素，可以将客户分为不同等级的客户群：①对于购买（租赁）需求强烈、有一定经济实力、预算合理的客户，要重点跟踪；②对于购买（租赁）需求不迫切、有一定购买力，要求较高的客户，要定期跟踪，不断了解客户特征和需求；③对于根本无法成交的客户，要告知其原因，并保持联系，待时机成熟后促成交易。

第7题：

房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有（ ）。(2009年真题)

A.购房需求强烈
B.购房能力较强
C.对房屋要求较高
D.了解市场行情
E.出价合理

答案：A,B,D,E
解析：
按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。房地产经纪人对A类客户的策略是重点追踪及提供周到而专业的服务。A类客户的特征包括：①购买需求强烈，时间紧，希望尽快获得物业；②经济条件好，购房支付能力较强；③较了解目前房地产市场情况，能根据市场供求状况提出合理购买价格；④对物业的条件不是特别苛刻。

第8题：

作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的人之中，谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁的决策是最主要的。该分析是针对客源信息中（　　）的分析。

A.购买力与消费信用
B.目标物业与偏好
C.客户购买决策
D.客户需求程度

答案：C
解析：
客源信息完善与分析包括以下四个方面：①目标物业与偏好分析；②购买力与消费信用分析；③客户购买动机分析；④客户需求程度分析；⑤客户购买决策分析。其中，客户购买决策分析是指在购房的过程中，有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房，因此，作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的人之中，谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁是最终出资人。

第9题：

购房过程中，大多数客户通常是几个人一起看房，这要求房地产经纪人必须分析客户的（　　）。

A、购买力
B、需求程度
C、购买决策
D、目标物业偏好

答案：C
解析：
客户购买决策分析是指在购房的过程中，有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房，因此，作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的人之中谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁是最终出资人。

第10题：

房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有（　　）。

A:购房需求强烈
B:购房能力较强
C:对房屋要求较高
D:了解市场行情
E:出价合理

答案：A,B,D,E
解析：

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