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沟通的目标是（　　），因此为了提高沟通的有效性，要选择合适的沟通方式。

题目
多选题
沟通的目标是（　　），因此为了提高沟通的有效性，要选择合适的沟通方式。
A

表达清楚

B

信息分析

C

传递信息

D

争取理解

E

达成共识

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第1题：

如果组织中需要创造出高昂的士气来实现组织目标，( )是一种合适的选择。

A.链式沟通

B.环式沟通

C.Y式沟通

D.轮式沟通


参考答案：B

第2题：

要使沟通顺利进行,沟通者需要明确几个问题:()

A.沟通是必要的吗?

B.需要沟通几次?

C.我是合适的沟通发起者吗?

D.用什么方式沟通能达到目标?

E.沟通目标是什么?


参考答案：ACDE

第3题：

与客户沟通是一项持续不断的工作,而不是在沟通前一天才必须做的事。因此,银行从业人员应高度重视沟通前的哪些准备工作?( )。

A．明确沟通目标

B．研究客户的资料

C．选择沟通方式

D．确定拜访的时间


正确答案：ABCD

第4题：

沟通策划就是要明确项目各参与方所需要的信息，要建立有效的沟通机制和( )。

A.评估沟通的成本
B.信息管理系统
C.确定合适的沟通场所
D.制定提供服务的方式

答案：B
解析：

第5题：

为了实现有效沟通，项目管理各方在沟通时应 （）
A.注意沟通方式 B.改进沟通技巧
C.明确沟通的目标 D.考虑沟通环境
E.事先多方征求对沟通内容的意见


答案：A,B,C,D
解析：
为了实现有效的沟通，项目管理相关各方应该：①明确希望通过沟通所达到的目标，并做好工程项目的沟通计划安排；②考虑沟通时的一切环境情况；③确定进行沟通的方式，并注意使用和改进沟通的技巧；④引起相关人员的兴趣，应尽可能听取他人的意见，与他人商议，既可以获得更深人的看法，也易于获得其积极的支持；⑤要使用简单、明确的表达，做好工程项目信息传播管理；⑥要进行信息的追踪与反馈；⑦做好工作终结的信息处理。
【说明】根据最新2012年版考试教材，该考点已删除。

第6题：

有效沟通要把握的原则包括()。

A.单向思维是沟通的基础

B.有效沟通对事不对人

C.沟通需要合适的空间

D.沟通需要选择合适的场景


答案：BCD

第7题：

在进行沟通过程中，要根据沟通目标、参与者的特点选择合适的沟通方式。以下不属于沟通方式的是（ ）。

A. 被动接受方式
B. 征询方式
C. 推销方式
D. 叙述方式

答案：A
解析：
本题考查沟通的4种方式。
一般沟通过程所采用的的方式分为：参与讨论方式、征询方式、推销方式（说明）、叙述方式。故本题答案为A。

第8题：

关于身体语言沟通,说法正确的是()。

A、身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一

B、音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式

C、相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多

D、着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通


参考答案：A

第9题：

在进行沟通过程中，要根据沟通目标、参与者的特点选择合适的沟通方式。以下不属于沟通方式的是（ ）。

A：被动接受方式
B：征询方式
C：推销方式
D：叙述方式

答案：A
解析：
本题考查沟通的4种方式。
一般沟通过程所采用的的方式分为：参与讨论方式、征询方式、推销方式（说明）、叙述方式。故本题答案为A。

第10题：

沟通的目标有()，因此为了提高沟通的有效性，要选择合适的沟通方式.

A:表达清楚
B:信息分析
C:传递信息
D:争取理解
E:达成共识

答案：C,E
解析：

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