房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄,不要过于热情,也不要过于生硬
根据谈话进展,使用提问技巧,适时提问
以专业的态度诚实、认真的回答客户提问,不知道或不清楚的问题,可先做出回答待得到确切答案后再改正
以客户的立场理解客户提问和客户需求
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
第10题:
单选题房地产经纪人是否掌握了( ),决定了房地产经纪人能否与房地产交易双方和相关人成功相处,也决定了房地产经纪人能否促成交易。A 面谈技巧 B 谈话主导性C 沟通指引性D 专业知识
问答题与客户面谈时,房地产经纪人应掌握哪些技巧?
单选题下列关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述中,错误的是( )。[2009年真题]A 电话铃声响后及时接听B 以专业语言积极答复客户C 及时做好客户记录 D 通话完毕先挂掉电话
下列关于房地产经纪人员权利义务的表述中,错误的是( )。(2007年真题)A.房地产经纪人有权执行房地产经纪业务并获得合理报酬 B.房地产经纪人可以要求委托人提供与交易有关的资料 C.房地产经纪人员只要保证交易达成,无需向委托人披露相关信息 D.房地产经纪人员应为委托人保守商业秘密
单选题房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质中,( )是房地产经纪人的隐形财富。A 说服别人的能力B 良好的判断力C 社会关系D 面谈技巧
下列关于房地产经纪行业组织管理职责的表述中,错误的是( )A、保障房地产经纪人员依法执业 B、对违规执业的房地产经纪人进行行政处罚 C、按照章程对房地产经纪人员给予奖励或处分 D、组织房地产经纪人员业务培训
单选题下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述,错误的是()。A 房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄,不要过于热情,也不要过于生硬B 根据谈话进展,使用提问技巧,适时提问C 以专业的态度诚实、认真的回答客户提问,不知道或不清楚的问题,可先做出回答待得到确切答案后再改正D 以客户的立场理解客户提问和客户需求
单选题下列关于房地产经纪人接待客户技巧的表述中,错误的是( )。[2009年真题]A 留住客户,适时招呼B 推荐房屋从高档开始C 掌握客户的需求 D 把握成交的契机
多选题房地产经纪人良好的判断力主要凭借自己()。A丰富的阅历B幽默的语言C面谈技巧D热情服务E敏感的观察
单选题下列关于房地产经纪人员行为要求的表述中,与房地产经纪人员守法经营要求无关的是( )。A 房地产经纪人员要持证上岗B 房地产经纪人员不得同时在两个房地产经纪机构执业C 房地产经纪人员要按经纪合同的约定执行业务D 房地产经纪人员要帮助客户客观分析市场行情