第1题：
A、了解有无肺结核
B、了解有无尘肺
C、了解有无严重呼吸道炎症
D、了解有无肺部肿瘤
E、作为健康档案的基础资料
第2题：
第3题：
A、有无专用工具
B、了解存在的故障
C、有无辅助工具
D、有无配件
第4题：
在方案呈现前，了解听众是必要的，主要了解内容包含：有无外行客户、（）、有无对手内线及哪些是决策者。
第5题：
在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：（）
第6题：
进行膳食调查的主要目的是
A.了解有无膳食缺乏症
B.了解膳食组成及营养素摄取情况
C.了解机体营养情况
D.了当地平均生活水平
E.了解体内的营养素水平
第7题：
第8题：
A．了解对手产品的卖点
B．可了解对手的家庭背景
C．了解对手销售员的销售方式
D．了解对手与客户的关系
第9题：
在我们进行解决方案呈现之前，为什么要了解有无对手内线？
第10题：
在商务洽谈前，对于对方谈判人员要作必要的了解，如对手的资历、谁是真正的决策者、地位、谈判风格、经济政治背景等。