第1题：
请看录像（文字部分为录像内容），找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出15处）。
时间
某日上午。
人物
四达公司经理秘书初萌（女），四达公司王经理（声音），维达公司张经理（男）。
物品
电脑，各类文件夹，电话机，办公文具，文件柜，沙发，纸笔，手机，暖瓶，茶杯。场景
公司经理办公室。
情景1
初萌身着圆领无袖衫，下身穿牛仔裤，脚上穿着旅游鞋，走进办公室。
办公室桌椅整齐，（时钟特写：7：50）初萌打开窗户，调整好百叶窗的光线。然后坐在办公桌前开电脑。（动作特写：先开主机，后开显示器）桌面上很零乱地堆放着文件，初萌将其一一归入办公桌上的文件夹中。（文件夹特写，有“急件”、“要件”、“密件”等字样）这时，电话铃响了（电话的位置位于初萌的左手边）。初萌迅速拿起听筒。初萌：“你好!四达公司。”
初萌：“哦，王经理，您有什么指示?”边说边从电话旁拿起纸笔。
初萌：“好的，我记一下。”边说边记，“后天上午九点，在公司第二会议室，开关于新产品研发的会。好的。我会通知各部门负责人到场的。”
情景2
初萌正坐在电脑前打一份文件。（闪过标题：新产品开发计划书）她的手机放在显示器旁边。这时，有人敲门。
初萌：“请进。”客人推门而进，同时初萌起身迎接。初萌：“您好，我是秘书初萌。”初萌边说边伸出手。双方握手。客人：“您好，我是维达公司的。”边说边递过名片。初萌双手接过名片，边看边念：“噢!维达公司的张经理。您快请坐。”说完，拿起暖瓶给客人沏茶。（特写：茶水较满）
客人：“谢谢!”边喝茶边看着电脑屏幕。（屏幕正对着客人）初萌：“不客气!请您慢用!”说完，坐回到办公桌前。客人：“这次来是想和王经理商讨一些事情的。”初萌一“您没有预约吧?”边说边从文件夹中抽出“秘书工作日志”翻看。
客人：“是的，我顺路经过这里。”初萌：“您看真不巧，我们王经理到工地去了。您看后天上午行吗，十点钟，王经理会在办公室。”客人：“好的，我后天再来。再见!”客人起身。
初萌：“再见!”在秘书工作日志上写下：10：00，会见维达公司张经理。接着又要抽出上司工作日志写下什么。客人自己拉开门走了。（画面淡出）
第2题：
高句丽王陵中著名的“将军坟”是哪位高句丽王的陵墓？（）
第3题：
请看案例分析录像资料，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方。(每题连续放两遍，应至少找出10处正误点)。
时间：某日上午
地点：公司经理办公室
人物：四达公司经理秘书初萌，女；
维达公司张经理，男
物品：电脑、各类文件夹、电话机、办公文具、文件柜、沙发、纸笔、手机、暖瓶、茶杯
情景一
初萌身着圆领无袖衫，下身穿牛仔裤，脚上穿着旅游鞋，走进办公室。
办公室桌椅整齐，时钟特写：7：50。
初萌打开窗户，调整好百叶窗的光线。然后坐在办公桌前开电脑。(动作特写：先开主机，后开显示器。)
桌面上很零乱地堆放着文件。初萌一一归入办公桌上的文件夹中。文件夹特写，有“急件”“要件”“密件”等字样。
这时，电话铃响了(电话的位置位于初萌的左手边)。初萌迅速拿起听筒。
初萌：“你好!四达公司。”
初萌：“哦，王经理，您有什么指示?”边说边从电话旁拿起纸笔。
初萌：“好的，我记一下。”边说边记，“后天上午九点，在公司第二会议室，开关于新产品研发的会。好的。我会通知各部门负责人到场的。”(画面淡出)
情景二
初萌正坐在电脑前打一份文件。闪过标题：新产品开发计划书。她的手机放在显示器旁。
这时，有人敲门。
初萌：“请进。”客人推门而进，同时初萌起身迎接。
初萌：“您好，我是秘书初萌。”初萌边说边伸出手。双方握手。
客人：“您好，我是维达公司的。”边说边递过名片。
初萌双手接过名片，边看边念：“噢!维达公司的张经理。您快请坐。”
说完，拿起暖瓶给客人沏茶。特写：茶水较满。
客人：“谢谢!”边喝茶边看着电脑屏幕。(屏幕正对着客人)
初萌：“不客气!请您慢用!”说完，坐回到办公桌前。
客人：“这次来是想和王经理商讨一些事情的。”
初萌：“您没有预约吧?”边说边从文件夹中抽出“秘书工作日志”翻看。
客人：“是的，我顺路经过这里。”
初萌：“您看真不巧，我们王经理到工地去了。您看后天上午行吗，十点钟，王经理会在办公室。”
客人：“好的，我后天再来。再见!”客人起身。
初萌：“再见!”
在秘书工作日志上写下：10：o0，会见维达公司张经理。接着又抽出上司工作日志写下什么。客人自己拉开门走了。
第4题：
2012年日萌萌王是（）
第5题：
吉田松阳的声优是（）
第6题：
樱兰高校男公关部中须王环的声优是（）
第7题：
2012年日萌萌王是谁？（）
第8题：
请观看秘书三级3—2录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方，并请
作出分析性与更正性的说明(每题连续播放两遍，应至少找出l5处正误点)
时间：上午9点
地点：秘书办公室
人物：业务部秘书初萌
业务部经理冯建
客户王佳
必备物品：计算机、电话、分类的文件夹、记录纸、笔、杂乱物品(报纸等)
情景一(初萌办公室)
初萌身穿职业装端坐在电脑前打字，办公桌上物品摆放凌乱。
经理冯建推门进来：“初萌，下星期的会议通知你准备好了吗?
初萌在乱放的文件堆里找来找去：“您稍等啊，哪去了?哦，在这儿!给您。”拿出一张纸身递给了冯经理。
冯经理：“你的工作习惯该改改了!对了，一会儿你先给我印盒名片，要总经理那种的。还
有，明天香港的孙老板到京，你再落实一下宾馆。”
初萌：“好的。冯经理，下周您在上海的会要没有变化的话，我就订房间了。”
冯经理：“嗯，你去订吧。我现在有个急事要马上出去，一会儿我有个客人要来，你先帮我接待一下。”
初萌：“好的，您放心吧。”
冯经理走出房间。
情景二
初萌翻找出大上海宾馆电话。
宾馆前台：“您好，我是大上海宾馆，愿意为您服务。”
初萌：“我是宏远公司。5月19号我公司订了一个套房，我们下周五到。请问房间都准备好了吗?”宾馆：“请稍等，我马上查一下。对!没问题，在l508房间。我们恭候客人的到来。”
初萌：“1508房间，谢谢，再见。”边说边记下来。
宾馆:“再见”
初萌正打算关电脑，有人敲门。
王佳：“冯经理在吗?我跟你们冯经理约好了。”
王佳说着掏出名片，双手递给初萌。初萌用左手接过名片，随手放在桌上，同时马上变得热情起来，招呼道：“啊，冈才冯经理还等您呐。不过这会儿他有点急事要办，让您稍等会儿，他马上就回来。您先坐。”
初萌让王佳坐下，转身倒水，用纸杯招待客人(特写)。“您是习惯喝茶还是开水?”
这时，电话铃响起，铃响四遍后，初萌拿起电话：“谁呀，打错了。”挂断。初萌坐下后开始与客人交谈。初萌：“我在报上经常看到对您公司宣传，我想买你们那个新的产品，可以优惠吗?”王佳犹豫着：“……我回去给你想想办法。”
初萌：“您知道吗？我们公司刚刚研制出的wEc产品，马上就要投入市场了。这回，我们
能大赚一笔。哎，你们公司待遇怎么样啊?……”(淡出)
(1)着装符合要求。(√)
(2)环境不整洁，办公用品摆放凌乱。(×)
(3)能够提前准备会议通知。(√)
(4)能熟练操作办公室事务，提醒上司的工作安排。(√)
(5)能够用电话确订为上司订客房。(√)
(6)订房间没有事先查对标准。(×)
(7)电话语言规范正确，认真记录。(√)
(8)没有做到热情迎客，语言动作均不礼貌。(×)
(9)对待客人不能一视同仁，前后态度反差太大。(×)
(10)接名片动作不规范。(×)
(11)接过名片后没有认真阅读，随手丢在桌上，对客人不礼貌。(×)
(12)送饮品能征得客人意愿。(√)
(13)没有遵循接电话“响铃不过三’’的原则，电话接应不及时。(×)
(14)对待错打过来的电话，语言、态度不符合要求。(×)
(15)不懂得与客人沟通时的语言禁忌，为个人谋私利。(×)
(16)没有保密意识，将公司新产品秘密泄露出去。(×)
(17)随便问客人公司的待遇情况。(×)
第9题：
初代萌王的声优是（）
第10题：
初代日萌冠军是（）