仪表端庄语言规范
举止得体待人热情
仪表端庄语言规范举止得体待人热情
学法、知法、守法、用法
第1题：
文明礼貌对从业人员的（ ）提出了具体要求。
A．仪表
B．语言
C．举止
D．表情
第2题：
文明礼貌的具体要求是（）
A.仪表端庄
B.语言规范
C.礼貌得体，热情待人
D.以上都是
第3题：
尽心尽责、周到服务是文明礼貌、优质服务的具体要求之一．相比之下．尽责比尽心的难度更大．要求更高．( )
第4题：
文明礼貌的具体要求是（）
第5题：
6s管理要求“人的品质”，其具体要求是（）。
第6题：
对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（ ）。
A.着装朴素
B.语言婉转
C.举止典雅
D.严肃待客
第7题：
旅游从业人员的文明礼貌、优质服务的具体要求是什么？
第8题：
下列做法中,符合文明礼貌具体要求的是( ).
A.容貌端正
B.举止随意
C.语言简练
D表情热烈
第9题：
请简要说明文明礼貌基本内容和具体要求是什么？
第10题：
衣着整洁、文明礼貌的具体要求是什么？