问题:多选题WTO/TBT协议规定,各成员应保证在技术法规方面给予来自任一成员( )的待遇。A不低于来自其他国家的同类产品B低于来自某些国家生产的同类产品C高于来自任一国家生产的同类产品D不低于本国生产的同类产品E不高于本国生产的同类产品
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问题:单选题下列各项属于WTO/TBT协议中规定的正当目标的是( )。A 国家安全要求B 本国企业利益C 保护本国资源D 有利于竞争
问题:多选题测量不确定度的来源包括( )。A对被测量的定义不完整 B对模拟仪器读数的人为偏差C测量仪器的分辨力不够 D测量设备不理想使测量存在误差
问题:单选题该公司顾客关系管理系统具有顾客服务、顾客管理、发票/账单管理等功能,属于( )型顾客关系管理。A 顾客导向B 运营C 协作D 快速反应
问题:单选题代表着计量的公益性的是( )类计量。A 科学计量 B 工程计量 C 法制计量 D 计量管理
问题:单选题对于非强制检定的测量仪器,应以( )为主要手段,以达到统一量值的目的。A 校准B 周期检定C 非周期检定D 定点检定
问题:单选题该企业的内部故障成本为( )万元。A 5B 45C 60D 70
问题:多选题关于“审核结论”,下列理解正确的是()。A审核结论是由审核组长确定的审核结果B审核结论是最终的审核结果C审核结论与审核目的有关,审核目的不同,审核结论也不同D审核结论以审核发现为基础
问题:多选题顾客满意度的影响因素有( )。A顾客不满意的因素B顾客非常不满意的因素C顾客满意的因素D顾客非常满意的因素E顾客中立态度的因素
问题:单选题经认证合格的,由( )颁发企业质量体系认证证书和产品质量认证证书。A 认可机构B 国务院产品质量监督部门C 认证机构D 检验机构
问题:多选题测量过程的一些重要特性,不仅取决于测量设备本身,也取决于( )的影响。为此,在选择测量设备时,关键的一点是将整个测量过程作为总体来考虑。A环境条件B测量程序C观测者的经验D观测者的技能E测量方法
问题:多选题受审核方的任何异议应在( )之间予以解决。A审核组长B审核委托方C审核组D受审核方
问题:多选题方针目标管理诊断是对企业方针目标的制定、展开、动态管理和考评四个阶段的全部或部分工作的( )进行诊察。A出现的问题B指导思想C工作方法D效果E工作流程
问题:单选题该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段,了解外部顾客对企业的反映,充分体现了( )质量管理原则。A 全员参与B 领导作用C 基于事实的决策方法D 互利的供方关系
问题:单选题质量概念的关键是( )。A 满足要求B 固有特性C 必须履行的需求D 赋予特性
问题:多选题在顾客满意度测评时,与“服务”有关的顾客满意度指标包括()。A保修期B获得的难易和方便程度C处理顾客抱怨D可靠性E问题解决
问题:多选题为了对质量信息进行管理,组织应当()。A识别信息需求B识别并获得内部和外部的信息来源C评估因使用信息所获得的收益,以便对信息和知识的管理进行改进D将信息经过一定的载体从一处传到另一处
问题:单选题计量的准确性是指测量结果与被( )的一致程度。A 测量基准B 测量量值C 测量真值D 测量标准
问题:单选题下列关于魅力质量的说法正确的是( )。A 当其特性不充足时不会使人产生不满意,但如果充足的话会使人产生满足甚至惊喜B 当其特性不充分时会引起强烈不满意,充分提供也不会使顾客感到特别兴奋和满意C 当其特性越不充分就越使人产生不满意,提供得越充分就越能导致满意D 随着时间流逝,魅力质量和必须特性可以相互转化
问题:多选题企业评价与选择供应商应遵循的基本原则有( )。[2010年真题]A全面兼顾与突出重点原则B价格最低原则C质量最优原则D可操作性原则E长期合作原则