多选题预期质量通过问卷中第（　　）评价项来反映。A1B2C3D4

题目

多选题

预期质量通过问卷中第（　　）评价项来反映。

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接联系老师获取答案。

相似问题和答案

第1题：

下列那些对IT服务质量的评价的阐述是正确的()。

A.评价项是对服务质量特性的描述

B.评价项可以通过直接测量来评价，或者通过测量它们的结果来间接进行评价

C.服务可靠性可以通过测量稳定性、连续性等项来进行评价

D.服务质量可以通过综合测量服务质量的各类特性(项)来进行评价。这些度量描述了服务在特定环境条件中所展现的各方面特征，及服务在供方、需方交互活动中的功能实现，这些特征和功能E.以上都对

正确答案：E

第2题：

下列属于临床护理活动质量评价的是

A:行为过程评价
B:行为质量评价
C:综合质量评价
D:基础质量评价
E:预期质量评价

答案：D

解析：

临床护理活动的质量评价包括基础质量评价，环节质量评价，终末质量评价。

第3题：

下列有关问卷质量评价叙述错误的是

A．问卷质量常用信度和效度来评价

B．效度是指问卷中各个提问能否与实际要研究问题中的概念符合的程度

C．准则效度是应用已知的，被大家公认的测量工具为标准以判断新测量工具的有效性

D．结构效度是由专家对问卷的真实性的一种主观评估

E．可采用复测信度法评价问卷的信度

正确答案：D
结构效度是用两个相关的，可以相互取代的测量尺度对同一概念交互测量，如取得同样的结果，则认为是效度好。表面效度是由专家对问卷的真实性的一种主观评估。

第4题：

ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2-4所示。[2006年真题]

预期质量通过问卷中第（）评价项来反映。
A. 1 B. 2 C. 3 D. 4

答案：A,B,C

解析：

预期质量是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。

第5题：

ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌矿山机械产品进行全国顾客满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下：

预期质量通过问卷中第（）评价项来反映。
A. 1 B. 2
C. 3 D. 4

答案：B,C

解析：

。第1项反映的是品牌形象。

第6题：

通过投票、对话和问卷等方式，调查了解群众对领导者的反映和评价称为。

正确答案：
民意测验法

第7题：

感知价值通过问卷中的第（）评价项来反映。
A. 13 B. 14 C. 15 D. 16

答案：A,B

解析：

感知价值体现了顾客在综合某品牌产品或服务质最和价格以后对其所获利益的主观感受。顾客在评价产品和服务时，不仅要看质量满足自身需求的能力，还要看价格与这种质量适应的程度。通过比较质量和价格，顾客将会产生价值的感觉。

第8题：

詹森指数反映了基金的选股能力，它通过比较考察期基金收益率与由( )得出的预期收益率之差来评价基金。

A．CAPM

B．APT

C．FCFF

D．EVA

正确答案：A

第9题：

你认为问卷中的第4和第12评价项反映的是（）。
A.顾客感知质量 B.顾客感知价值
C.顾客的总体满意程度 D.顾客对品牌形象的感受

答案：A

解析：

。

第10题：

你认为问卷中的第4和第12评价项反映的是（）。
A.顾客感知质量 B.顾客感知价值
C.顾客的总体满意程度 D.顾客对品牌形象的感受

答案：A

解析：

感知质量测评顾客在购买和使用某品牌产品或服务以后对其质量的实际感受。顾客在购买和使用产品或服务之后，会根据自己的实际购买和使用经验对产品或服务的客观质量做出主观评判。

预期质量通过问卷中第（　　）评价项来反映。

题目

相似问题和答案

更多相关问题

相关内容

预期质量通过问卷中第（ ）评价项来反映。

题目

相似问题和答案

更多相关问题

相关内容

预期质量通过问卷中第（　　）评价项来反映。