单选题“观察旅客情况,查看携带物品,制止违禁物品进站”属于汽车客运站哪个岗位的工作职责()。A 值班站长B 广播员C 迎门服务员D 问事处服务员

题目
单选题
“观察旅客情况,查看携带物品,制止违禁物品进站”属于汽车客运站哪个岗位的工作职责()。
A

值班站长

B

广播员

C

迎门服务员

D

问事处服务员

参考答案和解析
正确答案: C
解析: 暂无解析
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第1题:

()不属于汽车客运站的服务岗位设置。

  • A、值班站长
  • B、安全检查员
  • C、运管驻站人员
  • D、车站民警
  • E、车场管理员

正确答案:C,D

第2题:

迎门服务员应知的业务知识有哪些?


正确答案: (1)应知迎门服务员岗位责任制的主要内容;(2)应知营运区域内的情况;(3)应知车站工作制度和对外制度;(4)具备组织客流,招揽旅客的基本常识,扩大客运站的旅客来源。

第3题:

对旅馆业进行治安管理是公安机关重要的职责,民警执法应当依法进行。下列旅馆业从业人员的行为,不应当予以治安处罚的是:

A.服务员金某放任在酒店开设的KTV半夜噪声扰民,未予制止
B.服务员张某未登记前来住宿的旅客马某的姓名、身份证件种类和号码
C.服务员范某明知前来住宿的旅客刘某携带危险化学物品而不予制止
D.服务员韦某明知前来住宿的旅客冯某是被公安机关通缉的犯罪嫌疑人未向公安机关报告

答案:A
解析:
根据《治安管理处罚法》第五十八条:违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处200元以上500元以下罚款。本题中可以对KTV管理人员进行处罚,选项A主体为服务员金某,故选项A正确;选项BCD错误,根据治安管理处罚法第五十六条旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的,或者明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆,不予制止的,处二百元以上五百元以下罚款。旅馆业的工作人员明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员或者被公安机关通缉的人员,不向公安机关报告的,处二百元以上五百元以下罚款;情节严重的,处五日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。
因此本题的正确答案为A。

第4题:

迎门服务员的工作标准是什么?


正确答案: (1)熟悉本站营运线路、班次、始发和过路班车发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间及站内主要客运业务,掌握各项服务技能。(2)接待旅客应笑脸相迎,主动热情,举止大方,服务周到,回答旅客问题热情耐心,做到有问必答。(3)守岗位,做好与售票、检票、行包、问事、特殊旅客候车室等岗位的“链环式”交接服务。(4)应变能力强,善于发现问题,及时为旅客排忧解难。

第5题:

站车发现属于严禁旅客携带的危险品、违禁物品时,应将()交公安部门处理。

  • A、旅客
  • B、旅客及其物品
  • C、同行人
  • D、所有行李

正确答案:B

第6题:

汽车客运服务员迎门的技能要求表现为:()。

  • A、能给旅客指引站内各项业务作业位置及介绍作业程序
  • B、能维持旅客进站秩序,疏导客流
  • C、能引导旅客对随身携带物品进行安全检查
  • D、能阻止旅客携带禁运物品进站

正确答案:A,B,C,D

第7题:

“观察旅客情况,查看携带物品,制止违禁物品进站”属于汽车客运站哪个岗位的工作职责()。

  • A、值班站长
  • B、广播员
  • C、迎门服务员
  • D、问事处服务员

正确答案:C

第8题:

迎门服务员应知营运区域内的情况有哪些?


正确答案: 营运区域的线路、班次、站点、里程、票价和发车、到站时间,各地方言、俗语、少数民主及海外客人的礼节、风俗习惯等;营运区域内的名胜古迹;所在地的主要机关、厂矿、学校、邮件通讯、车站旅馆、饭店、娱乐场所等的分布地点、交通情况和电话号码等。

第9题:

站车发现属于严禁旅客携带的危险品、违禁物品时,应将物品及旅客交()部门处理。

  • A、客运
  • B、公安
  • C、运转
  • D、公务

正确答案:B

第10题:

下列选项中()不属于值班站长的岗位职责。

  • A、佩戴红色绶带
  • B、佩戴项目臂章
  • C、集合当班站务人员
  • D、查阅当班旅客意见簿

正确答案:A

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