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蒋女士在出差时遭遇车祸。住院期间，她不断地向病友哭诉车祸发生过程。病友建议她寻求社会工作者小王的帮助，她表示同意。第二天

题目
单选题
蒋女士在出差时遭遇车祸。住院期间，她不断地向病友哭诉车祸发生过程。病友建议她寻求社会工作者小王的帮助，她表示同意。第二天，小王与蒋女士进行了第一次会谈。蒋女士属于(　　)型的服务对象。
A

转介

B

外展

C

非自愿

D

自愿

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第1题：

目前对陈女士最适宜的做法是

A．告诉她要勇敢正视现实

B．酌情将病情逐步告知她

C．帮助她树立正确死亡观

D．鼓励她一定能战胜癌症

E．建议她去其他医院诊查


正确答案：B
本组题旨在考查临终患者的心理护理，目前陈女士的表现属于否认阶段，对突然降临的坏消息难以接受，人会本能地否认现实以给自己留出适应的时间，为此，既不能戳穿她，也不能随同她不恰当的做法，只能酌情逐步告知。在她尚未接受癌症事实前，鼓励也是枉然，更谈不上探讨死亡观。

第2题：


陈女士，45岁，近日体检时被查出有宫颈癌，她很震惊，认为“怎么可能？肯定是医生弄错了”，请求再次诊查。

目前对陈女士最适宜的做法是
A.告诉她要勇敢正视现实
B.酌情将病情逐步告知她
C.帮助她树立正确死亡观
D.鼓励她一定能战胜癌症
E.建议她去其他医院诊查

答案：B
解析：

本组题旨在考查临终病人的心理护理。目前陈女士的表现属于否认阶段，对突然降临的坏消息难以接受，人会本能地否认现实以给自己留出适应的时间，为此，既不能戳穿她，也不能随同她不恰当的做法，只能酌情逐步告知。在她尚未接受癌症事实前，鼓励也是枉然，更谈不上探讨死亡观。

第3题：

关女士的丈夫在儿子5岁那年因肺癌去世，为了增加收入，供养儿子考上好大学，关女士忙里忙外，白天做钟点工，晚上到街上摆地摊卖些日用杂货。但是不幸的是，某天晚上她推着装有货物的三轮车准备去摆摊时，被疾驰而过的小车轧断了一条腿。这突如其来的车祸让关女士陷入了极度的悲愤中，家里没有了经济来源，她的脾气也变得很暴躁，不仅对儿子破口大骂，还经常将家中的各种东西摔得粉碎，看到周围人异样的眼光，她甚至想到了自杀。周围的邻居发现这种情况后，向社会工作者反映，希望社会工作者介入关女士的生活。社会工作者在关女士康复过程中能为她提供的帮助有（ ）。

A．采用危机介入模式

B．引导她从事适当的职业

C．为她联系康复机构，恢复其生活自理能力

D．帮助她争取各种经济救助

E．建立无障碍环境，鼓励她自立自强


正确答案：BCDE
在本题所述案例中，关女士遇到的问题有：(1)经济来源中断，基本生活得不到保障。(2)腿部残疾，生活自理能力下降很多。(3)就业遇到很大障碍。(4)易遭受歧视，不敢与人交往，内心无法平衡。(5)不能接受现实。(6)脾气暴躁，与儿子的沟通出现问题等。根据这些问题，BCDE四项都属于社会工作者可以为关女士提供的服务内容。

第4题：

小红最近与同学发生了争吵，觉得委屈，找班主任哭诉。班主任将小红转介给社会工作者小王。小王在与小红接触中初步了解小红的情况。小红同意让小王帮助她。上述小王所做的工作属于（　　）阶段的任务。

A.接案
B.预估
C.介入
D.计划

答案：A
解析：
本题考查接案。“接案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

第5题：

(2019年)社会工作者小卫运用增能理论为罕见病友提供服务，下列做法中，符合环境层次增能的有( )。

A.帮助罕见病病友向基金会申请相关医疗补助
B.协助病友向医保局建议将治疗用药纳入医保
C.组织病友及其家庭成员们参加减压互助小组
D.帮助病友以自身经历中获得应对困境的能力
E.邀请病友参加“世界罕见病日”的宣传活动

答案：B,E
解析：
环境层次的增能是指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。

第6题：

王女士向社会工作者哭诉，她丈夫前不久因车祸去世，孩子年幼，公婆又年高多病。社会工作者认真倾听了王女士的诉说，让她解释和描述了自己困扰产生的原因和发展过程，并适时递给她面巾纸，让她擦拭眼泪。社会工作者应用了心理社会治疗模式中的()技巧。

A:支持
B:直接影响
C:探索-描述-宣泄
D:澄清

答案：C
解析：
考点：心理社会治疗模式的治疗技巧。

第7题：

王女士今年69岁，最近因女儿为了工作经常去外地出差，她感到孤独、心烦、忧郁、睡不好觉，于是女儿寻求社会工作者给予帮助。社会工作者在与其交谈中发现王女士从小因母亲去世、父亲再娶而失去关爱；在39岁时生第二个女儿，丈夫常不在家，她也曾出现过心烦、睡眠差，胸部烧灼感，血压升高的现象。但是，王女士自己并不愿意承认，更不愿意多谈那段经历，只是强调身体不舒服等。根据王女士的这种情况，社会工作者判断王女士幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层的原因，因此决定依据()对其进行治疗。

A:认知行为理论
B:精神分析理论
C:增能理论
D:系统生态理论

答案：B
解析：
当个人的本我欲望违反超我的原则时，自我就会发出警告，内部就会出现无法接受的冲突。焦虑是一种痛苦的情绪体验。案主采用否认、压抑的防卫机制是为了消除不愉快情绪体验所采取的自我调适方法，社会工作者可以用精神分析治疗采用的基本方法——自由联想、宣泄情绪的方法对案主实施治疗，所以用精神分析理论。

第8题：

赵女士在出差途中不幸患肝炎住院，她写信通知家人，请你对她的信件选择最佳消毒方法

A．高压蒸汽灭菌

B．紫外线照射

C．甲醛熏蒸法

D．过氧乙酸擦拭

E．氯氨溶液喷雾


正确答案：C

第9题：

年近50岁的李女士是某企业的高级工程师，人力资源部门通知她准备办理退休手续
。李女士不愿退休，找到社会工作者老王，寻求帮助。老王协助她查阅了相关文件
，向李女士讲解劳动争议处理程序，建议她与企业协商，协商不成，
再通过工会进行劳动争议调解。在上述过程中。老王扮演了( )角色。

A: 教育者
B: 协调者
C: 促进者
D: 咨询辅导者

答案：D
解析：
作为咨询辅导者，企业社会工作者主要是为企业职工就职业和生活问题提供咨询辅导。
社会工作者老王为李女士提供了关于劳动争议问题的咨询辅导服务，故答案为D。

第10题：

江女士在出差时遭遇车祸。住院期间，她不断地向病友哭诉车祸发生过程，在病友建议下，她寻求社会工作者的帮助。江女士属于()型的服务对象。

A.转介
B.外展
C.非自愿
D.自愿

答案：D
解析：
自愿型服务对象是指那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为服务对象的人。

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