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分析税收政策适用条款，是进行税务咨询服务的核心，在实际咨询服务中，应注意的问题有（　　）。

题目
多选题
分析税收政策适用条款，是进行税务咨询服务的核心，在实际咨询服务中，应注意的问题有（　　）。
A

税收政策适用时效

B

主管税务机关的态度

C

不同税种政策规定的差异

D

税收政策制定原则和精神

E

答复方式的选择

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第1题：

进行税务咨询服务的核心是（　　）。

A.弄清咨询问题所涉及的税种
B.收集咨询问题相关的税收政策文件
C.分析税收政策适用条款
D.根据需要作必要的沟通说明

答案：C
解析：
分析税收政策适用条款是进行税务咨询服务的核心。

第2题：

税收政策运用方面的咨询是税务咨询中最主要的内容，也是税务师咨询实务的重点，做好这方面问题的答复，应注意（　　）。

A.弄清咨询问题所涉及的税种
B.收集咨询问题相关的税收政策文件
C.分析税收政策适用条款
D.确定合适的答复方式
E.事先制作咨询问题文书

答案：A,B,C,D
解析：
税收政策运用方面的咨询是税务咨询中最主要的内容，也是税务师咨询实务的重点，做好这方面问题的答复，应注意如下几点：（1）弄清咨询问题所涉及的税种；（2）收集咨询问题相关的税收政策文件；（3）分析税收政策适用条款；（4）根据需要作必要的沟通说明；（5）确定合适的答复方式。

第3题：

下列关于退休计划咨询服务和退休计划理财服务关系的描述,正确的有哪些( )

①退休计划咨询服务是退休计划理财服务的前提和基础;

②退休计划理财服务是退休计划咨询服务的前提和基础;

③退休计划咨询服务是退休计划理财服务的核心部分和延伸部分;

④退休计划理财服务是退休计划咨询服务的核心部分和延伸部分

A．①③

B．①④

C．②③

D．②④


参考答案：B

第4题：

工程咨询服务投标中，从咨询单位的角度进行合同谈判，应特别注意的问题有()。

A:明确支付的细节
B:明确“不可抗力”的具体含义，以及在不可抗力出现时，咨询单位应采用的对策和应得到的合理补偿
C:明确争端解决的程序、方法
D:明确合同附件的内容
E:明确税务、保险等方面双方各自应尽的责任和义务

答案：A,B,C,E
解析：
本题考核的是工程咨询服务投标中，从咨询单位的角度进行合同谈判，应特别注意的问题。工程咨询服务投标中，从咨询单位的角度进行合同谈判，应特别注意的问题包括：(1)区分合同生效期和咨询服务开始日期；(2)明确“不可抗力”的具体含义，以及在不可抗力出现时，咨询单位应采用的对策和应得到的合理补偿；(3)咨询单位需要客户提供的支持应详细开列出来，并作为合同的一部分；(4)明确支付的细节，如支付方式、支付时间、外汇支付方式和比例、延期支付的补偿等；(5)明确税务、保险等方面双方各自应尽的责任和义务；(6)明确争端解决的程序、方法，如双方同意采用仲裁解决争端，应写明仲裁机构、仲裁规则、仲裁地点等。

第5题：

两阶段招标主要适用于( )的咨询服务招标。

A:咨询服务要求时间紧
B:能够提供咨询服务的咨询公司有限
C:由于咨询服务的性质，招标人必须与咨询公司进行谈判
D:不能确定咨询服务特点的采购
E:已采用招标程序，但没人投标或招标人拒绝了全部投标，即使再进行新的招标程序也不太可能产生咨询服务合同

答案：C,D,E
解析：

第6题：

下列咨询方式中，主要用于比较简单明了的税务问题咨询服务的是（ ）。

A、书面咨询
B、电话咨询
C、晤谈
D、网络咨询

答案：B
解析：
电话咨询又可称为口头咨询，它主要用于比较简单明了的税务问题的咨询服务，通过电话中的交谈就能给纳税人、扣缴义务人一个简要的答复。

第7题：

下列选项中，属于税收政策运用咨询的操作要点的有（ ）。

A、弄清咨询问题所涉及的税种
B、收集咨询问题相关的税收政策文件
C、寻找相关的专管员疏通关系
D、分析税收政策适用条款
E、确定合适的答复方式

答案：A,B,D,E
解析：
税收政策运用咨询的操作要点主要包括：
（1）弄清咨询问题所涉及的税种；
（2）收集咨询问题相关的税收政策文件；
（3）分析税收政策适用条款；
（4）根据需要作必要的沟通说明；
（5）确定合适的答复方式。

第8题：

技术知识的开发和说明不是咨询服务，只有运用技术知识（ ）才是工程咨询服务。

A.了解项目的问题 B.解决工程实际问题 C.调查工程实际问题 D.分析工程实际问题


正确答案：B
点评：工程咨询遵守科学原则，即以知识和经验为客户提供解决方案，其中经验是实现工程咨询科学性的重要保障，技术知识的开发和说明不是咨询服务，只有运用技术知识解决工程实际问题才是工程咨询服务。详见教材P2.

考试要点：工程咨询的概念。

第9题：

被称为是工程咨询单位的生命线，是其形象荣誉的表征，也是其核心竞争能力的最终反映的是()。

A:咨询服务工具
B:咨询服务手段
C:咨询服务道德
D:咨询服务质量

答案：D
解析：

第10题：

在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。其中，信息咨询服务是证券经纪业务服务的核心。()


答案：错
解析：
在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。其中，交易通道服务是证券经纪业务服务的核心。

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