12366纳税服务热线应全天提供自动语音服务，接通人工咨询服务前须播报免责条款和咨询服务人员工号。
第1题：
12366纳税服务热线以自动语音为主要方式，涵盖纳税咨询、办税指南、涉税举报、投诉监督等服务功能。
第2题：
12366纳税服务热线以自动语音和人工坐席为主要服务方式，涵盖（）等服务。
第3题：
12366热线的服务方式主要有( )。
A.人工话务服务
B.自动语音服务
C.留言服务
D.传真服务
E.网络服务
第4题：
12366纳税服务系统可提供（）。
第5题：
12366纳税服务热线以自动语音和人工座席为主要方式，涵盖（）等服务功能。
第6题：
12366热线通过语音方式受理纳税人来电，为纳税人提供纳税咨询服务，热线咨询员在受理纳税人来电时，以下咨询内容不属于12366热线受理范围的是（）。
第7题：
12366纳税服务热线知识库是12366工作人员向纳税人提供涉税咨询服务的主要依据和税法宣传的重要素材，但不能为税务机关工作人员咨询解答、税收征管、行政执法提供参考。
第8题：
12366纳税服务热线以市内通话费为通信资费标准，向拨打12366纳税服务热线的纳税人收取费用。( )
第9题：
下列有关12366纳税服务系统说法不正确的是（）。
第10题：
（）是地税机关提供纳税服务的三个平台。