如客户更换了手机,但手机号码未更换,需到柜面办理()交易,才能正常登陆使用。

题目
单选题
如客户更换了手机,但手机号码未更换,需到柜面办理()交易,才能正常登陆使用。
A

解除手机绑定

B

手机号变更

C

暂停恢复手机银行

D

手机银行销户

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第1题:

手机银行客户如更换手机登录,需修改手机号码。


正确答案:错误

第2题:

如客户手机或手机号码遗失,可在()渠道办理手机银行锁定。

  • A、柜面
  • B、微信银行
  • C、个人网银
  • D、电话银行
  • E、ATM机

正确答案:A,C,D

第3题:

更换手机号码后,需通过内管系统办理手机号码变更,才可重新使用。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

办理以下哪项业务需核对客户手机号码()

  • A、个人网银注册
  • B、手机银行注册
  • C、个人网银手机号码变更
  • D、手机银行手机号码变更

正确答案:B,D

第5题:

客户订购“手机宽带”产品后,该产品使用状态随手机主号,如手机号码进入停机状态(申请停机、欠费停机),则手机宽带处于?()

  • A、不暂停手机宽带,保持正常使用;
  • B、暂停手机宽带功能,待客户正常开机后才能恢复;
  • C、直接拨打1008616申请恢复手机宽带功能;
  • D、更改手机宽带密码后重新登录

正确答案:B

第6题:

手机银行客户如果更换手机号,必须()。

  • A、在手机客户端直接更改
  • B、在柜面进行个人客户签约维护修改
  • C、先注销手机银行渠道,然后重新用新手机号码签约
  • D、以上都不是

正确答案:C

第7题:

客户换了手机号码,但手机没有换,客户还可以继续使用手机银行。


正确答案:错误

第8题:

对一个手机号码对应10个(不含)以上客户,银行应开展核查,若客户未确认或无合理理由的,银行应()

A、暂停涉及客户名下所有账户的非柜面业务

B、删除相应的手机号码信息

C、暂停客户信用卡使用


参考答案:B

第9题:

客户更换手机银行,可通过柜面或者手机客户端进行()操作后再次用新手机登录。

  • A、解绑
  • B、销户
  • C、维护
  • D、手机号码变更

正确答案:A

第10题:

以下对于取消手机宽带,说法正确的是()

  • A、已身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:D  取消“手机宽带”产品
  • B、已身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:E  取消“手机宽带”产品
  • C、未身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:B
  • D、未身份确认客户办理手机宽带产品销户时,需同时收取经办人身份证件复印件

正确答案:A,B,C,D

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