问答题论述社区卫生服务质量评价要点。

现阶段我国社区卫生服务质量评价应该内涵服务环境、服务过程和服务结果几方面内容。具体包括:(I)疾病的预防和控制:确定社区主要卫生间题和优先考虑的问题，针对社区主要问题(包括社区内主要的传染性续病和慢性非传染性疾病)、主要影响因素和高危人群进行有效的社区干预，并把每一次接诊变成一次开展预防的机会。(2)服务对象的生活和社会功能的改善和维持方面，均达到了期望的状态。(3)用于疾病的预防和疾病的治疗成本得到了有效的控制。C)健康和医疗记录清楚全面，及时正确诊断、治疗计划应建立在最好的科学证据上，治疗效果显著并可测量，让服务对象分享治疗的好处，并一起评价进步。(5)与服务对象的人际关系得到改善。建立良好的医患关系、护患关系。供需双方拥有良好的沟通与相互信任。(6)为服务对象提供服务的过程中既能够解决他们的卫生问题，又能感觉到愉快，舒适、满意:(7)在医疗和咨询服务中，尽量缩短候诊时间，增加和服务对象及病人的沟通时间，尽可能地回答服务对象的问题。(8)服务对象的隐私得以保密，社区卫生服务的提供者必须遵守职业道德，保证服务对象的一切隐私。(9)幽雅、清洁、舒适、愉悦的服务环境。(10)服务对象和卫生服务提供者满意度都高。