医疗市场的营销任务及管理方法有哪些?

题目
问答题
医疗市场的营销任务及管理方法有哪些?
参考答案和解析
正确答案: (1)医疗市场营销任务根据不同的需求状况,营销任务也有所不同,可归纳为:
①负需求:负需求是指大多数人对某种服务产生厌恶,在这一情形下,营销管理任务是分析产生这一状况的原因,采取相应措施,使负需求转变为正需求。
②无需求:无需求是指消费者对某种服务漠不关心的一种状况,其产生的原因与消费不熟悉,不了解或者提供服务者对所提供的服务宣传甚少。这时,市场营销的任务是刺激营销,努力将服务所提供的利益与消费者的兴趣联系起来。
③潜在需求:潜在需求是指多数消费者对现有某项服务没有产生强烈的需求,此时营销的任务是要开拓性营销,变潜在需求为现实需求。
④衰退需求:衰退需求是指某种服务市场呈衰退趋势的一种需求状况,其任务是恢复性营销,通过有效的沟通手段,改善服务特色来重新恢复消费者的兴趣,扭转需求下降的趋势。
⑤不规则需求:不规则需求是指某种服务需求因时间或突发事件上下波动的一种需求状况,这时的营销任务是协调性营销,通过改变时间模式或协调方式来实现需求的统一。
⑥充分需求:充分需求这是一种最理想的需求状况。当市场处于动态的状态,消费者的偏好与心理也会发生变化。这一阶段的主要任务是维持性营销或保护性营销,密切关注顾客满意度,持续改进服务质量,千方百计地保护好目前的消费水平。
⑦过量需求:过量需求是指某些服务的市场需求已超出了提供服务的能力。这一阶段的任务是抑制性营销,设法保持现有的消费群体,防止因数量而影响质量,人为弓I起衰退期的过早出现。
(2)医疗市场营销管理方法:
①分析市场机会:为了发现市场机会,就必须广泛收集市场信息。利用调研手段发现或识别未满足的需要和新的市场机会,是实现营销管理的第一步。在充分调研的基础上要对收集的信息进行仔细的分析和科学的评价,从中筛选出市场的需求状况和本医院在这些需求中所占据的优势、劣势以及能够提供该需求的能力。
②选择目标市场:通过对市场信息的收集调研、分析评价,医院会发现值得进入的细分市场,作为医院的目标市场,医院选定的目标市场要具有以下几个条件:
A.有适当的规模和条件;
B.有一定的购买力或承受能力;
C.竞争对手不是太多,有一定的市场空间;
D.自身能力充分;
E.市场前景看好。
③设计市场营销组台:所谓市场营销组合,是指医院用于追求目标市场预期需求水平的可控营销变量的组合,包括四个变量,即服务、价格、地点和促销,也称“4P”。市场营销组合也就是这四个变量的适当组合与搭配。如何搭配则取决于某个阶段需求状况,其目标是达到医疗服务供求双方的最佳状态。
④执行和控制营销计划:这一阶段的管理任务是制定评价的行动方案,建立一定的组织结构、设计决策和报酬制度,开发并合理调配人力资源和建立适当的医院文化和管理风格。在营销控制方面,要对计划的执行情况进行评价和校正,并根据市场动态及时调整营销手段和策略。
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第1题:

对于潜伏需求,市场营销管理的任务是( )。

A.改变市场营销

B.协调市场营销

C.反市场营销

D.开发市场营销


答案:D

解析:潜伏需求下,市场营销管理的任务是开发市场营销,估测潜在市场的规模,并开发产品和服务以有效地满足潜在的需求。

第2题:

在不同的需求状态下,营销管理面临的主要任务有( )。

A.关系市场营销

B.开发市场营销

C.刺激市场营销

D.目标市场营销

E.改变市场营销


正确答案:BCE

第3题:

对于负需求市场,营销管理的任务是()。

A.刺激市场营销

B.改变市场营销

C.反市场营销

D.维持市场营销


正确答案:B

第4题:

在潜在需求的情况下,市场营销管理的任务是()。

  • A、改变市场营销
  • B、刺激市场营销
  • C、开发市场营销
  • D、维持市场营销

正确答案:C

第5题:

什么是无差别市场营销?无差别市场营销战略的优缺点有哪些?


正确答案:无差别市场营销。企业经过市场细分之后,虽然认识到同一类产品有不同的细分市场,但权衡利弊得失,不去考虑细分市场的特性,而注重细分市场的共性,决定只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的客户的需求。
用这种战略的优点是,产品的品种、规格、款式简单,有利于标准化与大规模生产,对提高工效,降低成本,储存、运输、调研、促销等费用也大为节省。采用这种战略的缺点是,单一产品要以同样的方式广泛销售并能受到所有的购买者欢迎,这几乎是不可能的。特别是当同行业中如果有数家企业都实行无差别市场营销时,在较大的分市场中的竞争将会日益激烈,而在较小的分市场的需求就得不到满足。

第6题:

与传统的市场营销相比,网络营销有哪些特点?


参考答案:网络营销是电子商务下一种新型销售方式,是通过互联网渠道销售商品的市场营销活动。与传统的市场营销相比,网络营销有以下特点:
(1)商品交易的形式发生了变化。传统的市场营销,是在有形的市场上进行交易,交易双方面对面洽谈业务,而网络营销通过互联网传递信息,在网上完成交易活动。
(2)营销策略发生了变化。传统的市场营销有完善的促销方式,但网络营销由于销售方式发生了变化,传统的营销策略已经不适合或不能满足需要,应建立适应于网络营销的营销策略。
(3)商品交易的对象发生了变化。传统的市场营销有特定的交易对象,而网络营销针对的是网络客户,网络客户有独特的消费心理和消费需求。
(4)商品交易的范围发生了变化。从交易的地域来看,网络营销比传统营销有着更广泛的范围,可以在全球范围内销售商品。但网络营销的商品有一定的限制。
(5)交易双方的交流方式发生了变化。网络营销利用电子化手段传递信息,交易双方交流顺畅,使客户在营销过程中的地位得到提高,网络营销是一种互动式的定制营销,企业可以根据客户的要求改进产品设计,引导客户消费。

第7题:

医疗市场的营销任务及管理方法有哪些?


正确答案: (1)医疗市场营销任务根据不同的需求状况,营销任务也有所不同,可归纳为:
①负需求:负需求是指大多数人对某种服务产生厌恶,在这一情形下,营销管理任务是分析产生这一状况的原因,采取相应措施,使负需求转变为正需求。
②无需求:无需求是指消费者对某种服务漠不关心的一种状况,其产生的原因与消费不熟悉,不了解或者提供服务者对所提供的服务宣传甚少。这时,市场营销的任务是刺激营销,努力将服务所提供的利益与消费者的兴趣联系起来。
③潜在需求:潜在需求是指多数消费者对现有某项服务没有产生强烈的需求,此时营销的任务是要开拓性营销,变潜在需求为现实需求。
④衰退需求:衰退需求是指某种服务市场呈衰退趋势的一种需求状况,其任务是恢复性营销,通过有效的沟通手段,改善服务特色来重新恢复消费者的兴趣,扭转需求下降的趋势。
⑤不规则需求:不规则需求是指某种服务需求因时间或突发事件上下波动的一种需求状况,这时的营销任务是协调性营销,通过改变时间模式或协调方式来实现需求的统一。
⑥充分需求:充分需求这是一种最理想的需求状况。当市场处于动态的状态,消费者的偏好与心理也会发生变化。这一阶段的主要任务是维持性营销或保护性营销,密切关注顾客满意度,持续改进服务质量,千方百计地保护好目前的消费水平。
⑦过量需求:过量需求是指某些服务的市场需求已超出了提供服务的能力。这一阶段的任务是抑制性营销,设法保持现有的消费群体,防止因数量而影响质量,人为弓I起衰退期的过早出现。
(2)医疗市场营销管理方法:
①分析市场机会:为了发现市场机会,就必须广泛收集市场信息。利用调研手段发现或识别未满足的需要和新的市场机会,是实现营销管理的第一步。在充分调研的基础上要对收集的信息进行仔细的分析和科学的评价,从中筛选出市场的需求状况和本医院在这些需求中所占据的优势、劣势以及能够提供该需求的能力。
②选择目标市场:通过对市场信息的收集调研、分析评价,医院会发现值得进入的细分市场,作为医院的目标市场,医院选定的目标市场要具有以下几个条件:
A.有适当的规模和条件;
B.有一定的购买力或承受能力;
C.竞争对手不是太多,有一定的市场空间;
D.自身能力充分;
E.市场前景看好。
③设计市场营销组台:所谓市场营销组合,是指医院用于追求目标市场预期需求水平的可控营销变量的组合,包括四个变量,即服务、价格、地点和促销,也称“4P”。市场营销组合也就是这四个变量的适当组合与搭配。如何搭配则取决于某个阶段需求状况,其目标是达到医疗服务供求双方的最佳状态。
④执行和控制营销计划:这一阶段的管理任务是制定评价的行动方案,建立一定的组织结构、设计决策和报酬制度,开发并合理调配人力资源和建立适当的医院文化和管理风格。在营销控制方面,要对计划的执行情况进行评价和校正,并根据市场动态及时调整营销手段和策略。

第8题:

市场营销控制有哪些?


参考答案:年度计划控制,特点确定年度计划中的月份目标或季度目标、监督计划的实施、找出执行过程中的偏差及其原因、采取措施缩小偏差。盈利控制是为了确认在各产品、各地区、最终顾客群和分销渠道等方面的实际获利能力。效率控制是提高人员推销、广告、促销、分销等工作的效率。战略控制是审计企业的战略、计划是否有效地抓住了市场机会,是否同市场营销环境相适应。

第9题:

市场营销计划即是市场营销()的具体描述,它规定了企业各种经营活动的任务、策略、目标及具体指标和措施。


正确答案:活动方案

第10题:

什么是市场营销?市场营销的核心概念有哪些?它们的含义分别是什么?


正确答案: 市场营销就是个人和集团通过创造并同别人交换产品和价值,以获取所需所欲之物的一种社会和管理过程。
市场营销学的核心概念包括:需要、欲望和需求;产品;价值和满意;交换和交易;市场;营销者。
需要是指没有得到某些基本满足的感受状态。欲望,是指想得到基本需要的具体满足物的愿望。需求,是指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。市场营销学的产品包括实体产品和无形产品。实体产品是指对人有某种效用的实物;无形产品是指围绕产品提供的各种服务。产品的价值取决于给人的满足程度。商品提供满足就产生价值,市场营销学上的商品价值,是指消费者对产品满足各种需要的能力的评估,而不是指产品本身价值的大小。交换是指通过提供某种东西作为回报,从别人那里取得所需物的行为。交易是交换活动的基本单元,是由双方之间的价值交换所构成的行为。市场是由那些具有特定的需要或欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成。市场营销者,是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。

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